ESG，已经不仅是新议题。
沪深北三大交易所自2024年5月1日起正式实施《上市公司自律监管指引第14/17/11号——可持续发展报告（试行）》，标志着中国ESG信息披露迈入强制性新阶段。ESG应用到企业传播及市场营销等，也正处于发展迭代的阶段。议题的复杂和多元带来了传播的挑战，如何将ESG融入企业传播成为了营销和传播部门关注的热门话题。
近日，数说故事联合责扬天下、Wehour在深圳举办了“新形势·新挑战·新机遇”ESG新知闭门分享会，为各大企业代表从上市公司披露要求、企业传播建议及社媒影响力等进行分享。
闭门会上，数说故事高级总监曹敏带来《从社媒数据洞见企业如何用ESG打动消费者》的分享，从社媒数据出发，揭示了消费者对于ESG议题的真实反馈与偏好，为企业如何通过ESG策略触达并打动消费者提供了数据支撑与策略指导。
◎数说故事高级总监曹敏
以下是精彩内容实录：
ESG社媒声量不断攀升
ESG在社交媒体上的传播声量自2022年以来增长了40%，显示出无论是行业头部企业还是消费者，都越来越关注ESG这个话题。消费者在讨论ESG时，不仅关注企业的环保和低碳行为，还关注产品质量、价格以及个人利益的关系。
一些企业通过正向的ESG宣传和实际行动（如慈善捐款、应急救援、低碳环保活动等）赢得了消费者的好评和认可。然而，也存在不少ESG相关的负面舆情， 这些负面信息在社交媒体上迅速传播，对企业形象造成损害。这些趋势表明ESG已成为企业可持续发展的重要组成部分，并将在未来继续受到广泛关注和推动。
企业ESG传播
需要关注哪些社媒洞察？
在社媒传播中，品牌若想进行ESG相关议题的传播，可以依托数据驱动的深刻洞察来精准布局，以助力品牌精准布局ESG相关议题的社媒传播策略。
品牌需明确其ESG传播中的核心利益相关者，这是制定有效传播策略的基础。
通过深入分析行业ESG关注点，利用大数据工具评估ESG各关注维度的热度与影响力，品牌能够洞悉社媒平台上哪些ESG话题正引领潮流，从而优化资源配置，集中力量于最具潜力的议题上。
品牌可关注ESG社媒热度表现，通过数据监测竞品在ESG领域的活动及其社媒表现，提炼出差异化的宣传锚点。
深入消费者层面，探究品牌ESG情感表现，通过捕捉并分析用户在社媒平台上对品牌ESG表现的反馈，品牌能够精准把握消费者的情感倾向与核心观点。
快速理清ESG：
五维底层逻辑+四大指标体系
理解和实施ESG战略，Shift Model是必须了解的底层逻辑，以消费者为中心的的ESG建设工作可以划分为五大维度，分别是社会、习惯、个人、情感和具体性。这种分层结构不仅有助于我们系统地理解ESG的各个方面，还为品牌制定和实施具体策略提供了清晰的路径。
在Shift Model的逻辑下，数说故事与中欧商学院合作共创了「ESG三级指标评价体系」，包含四大一级维度和40+二级维度指标，其中四大一级维度包括环境、社会、治理以及跨领域问题，这些维度涉及社会文化因素、心理特质、个人特征以及社会结构与制度、经济条件、教育环境等多方面内容，进一步细分为40个二级维度指标。品牌应根据自身情况制定相应的ESG指标体系，通过监测这些指标的变化趋势，品牌可以及时调整策略以应对市场变化和消费者需求的变化。
当企业了解这些社媒趋势和实时指标，就相当于拥有了一套“实时ESG指南”，讲好ESG故事，打动消费者。
闭门会上，责扬天下业务副总裁张礼俊先生带来《ESG信息披露及可持续体系迈出关键一步》的分享，以深入浅出的方式，为我们解读了ESG披露的最新要求与实战案例，让在场的企业家们对政策动向有了更清晰的把握。
◎责扬天下业务副总裁张礼俊
Wehour创始人Linda女士带来《构建体系找准切点，讲好企业ESG故事》的分享，以其独到的视角，分享了如何构建ESG体系，找准传播切点，讲述生动有力的企业ESG故事，为企业的品牌塑造与价值提升提供了宝贵思路。
◎Wehour创始人Linda
ESG作为一个“多面体”，它和企业战略、品牌传播、投资管理等方面都将是密不可分的“战友”，做好精细化策略，才能更好地撬动每一次机会反哺品牌能级的提升。
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