为深入学习贯彻习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，对标落实“提升党建引领基层治理效能”的重要要求，按照省委、省政府工作部署，坚持大抓基层的鲜明导向，立足“小切口”，做实“大民生”，我市深入开展物业管理提升专项行动，推动物业服务提质增效，解决百姓所急所需，打造全域幸福家园。即日起，本报推出系列报道，全方位展示我市从事物业管理工作的小区党支部书记、业委会主任、物业经理、志愿者四类群体的一批典型人物故事。
今日推出第一个群体——业委会主任，他们热心公益事业、责任心强，统筹协调小区物业服务企业、社区、业委会的具体事务，为小区业主办实事。
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“住在这里，越来越舒心，有问题找业委会都能得到解决。”陈阿婆是泉州开发区华厦家园小区19年的老住户，提到小区的“自治”管理，她对业委会赞不绝口。
房屋仅有2栋，物业费低，无物业公司愿意接手，居民自己管理的小区是什么样的？走进华厦家园小区，你可以知道部分答案。14年来，华厦家园小区业委会通过探索“党支部+业委会+志愿者”自治体系，让这个无物业老旧小区实现蝶变。
没人管怎么办
绿树成荫，花香四溢，车辆停放井然有序，公共区域干净整洁，不大的小区处处透着温馨舒适。可是谁能想到，这个建于2005年、仅有2栋住宅楼、310户居民的小区，竟然14年来都没有物业企业参与管理。
当年，小区交房后，有一家物业公司进驻。然而，运营几年后，物业公司提出要将物业费从0.5元/平方米涨到0.8元/平方米，引起了小区住户的不满。2010年11月19日，在热心业主的发动下，小区成立业主委员会，同年12月18日，物业公司在欠着2600多元电费的情况下撤走了。没有物业管理，小区一下子乱了套，不仅电业部门在催电费，楼道里还堆满了垃圾，刚成立一个月的业委会“临危受命”成了临时管家。
“回想当初，原物业留下的烂摊子和欠下的电费，业委会还是向私人借款几千元周转才交清了电费。”64岁的华厦家园小区业委会主任刘建连至今印象深刻。起初，业委会找了另一家物业来管理，可是对方做了一周不到就撤场了。“实在不行的话，我们可以暂时管起来，如果大家不满意，我们再想其他办法。”当时刘建连一席话让业主们吃了颗定心丸。小区业委会组织召开业主大会，最后讨论决定业主自治管理小区。
本月，小区将进行第四届业主委员会换届工作，在广大业主的支持下，业委会自行管理小区的模式仍将延续。
管好钱办好事
在华厦家园小区“党建+”邻里服务站门口的玻璃陈列窗里，“财务公开栏”下张贴着“华厦家园业委会2024年10月份收支明细”表格。
“选好‘当家人’以后，接下来就得办好‘关键事’，办好‘关键事’必须先定制度，业委会明确用制度办事。”刘建连说，自治管理以来，业委会一贯主张所有收支账目每月公布在宣传栏，让居民了解小区管理的经营情况。对要开展的工作计划，如小区的改造、设施的维护，业委会做好预算费用后发到业主群征求意见和建议，有资源的业主可以提供参考，业主们同意后才招标施工。
除了通过财务监督管花钱，居民还能通过服务监督保质量。居民随时可向业委会提出意见，也可对业委会履职情况进行评议。
2016年7月1日，在业主们的同意下，物业费涨至0.7元/平方米，至今未再涨过。“小区物业费缴交率100%，维护小区公共设施，都是从这每平方米0.7元的物业费里结余下来的。”刘建连带着记者细数小区一处处的变化。老旧的二次供水系统更换为无负压自供设备，铺设了200多米绿化带，安装智能充电端口236个，更换700多米不锈钢护栏，安装监控系统及高空抛物探头45个……
“小区的变化太大了。虽然管理费交的不多，但我们仍然享受到了高品质的小区服务。”家住2栋的居民徐先生感慨道，业委会每一笔钱都是取之于民、用之于民，做的都是服务业主需要的工作。
让刘建连感动不已的是，小区经费紧张时，业主们都会积极提前缴交物业费，确保小区正常管理和维护。
党建引领自治
2018年11月，华厦家园小区成立党支部，当时只有3名党员，如今已有11名党员。而5名业委会委员有4人是党员，称得上红色业委会。也因此，党建引领逐渐植入小区管理，健全完善各项规章制度，推广党员楼长模式，成立民事调解小组，党支部与业委会对小区管理工作齐抓共管，发挥党员模范作用，志愿为居民服务，为小区管理锦上添花。
近三年来，小区零警情如何做到？原来，华厦小区党支部牵头成立民事调解小组和党员为主体的志愿者队伍，就居民热点、难点问题定期联席会商，推动小区矛盾联调，成功调解邻里矛盾纠纷10多起，有效促进邻里和谐。“老旧小区由于设备老化，漏水引发的矛盾较多，我们主动出面沟通协商，化解了一个个矛盾纠纷。”身为党支部副书记的刘建连告诉记者，小区有志愿者26人，经常组织参加一些志愿活动，如不定期地清洗小区楼道楼梯，清理一些卫生死角。众人的付出得到了认可，在小区荣誉墙上，“全市卫生考评第一名”“创建全国卫生城市先进小区”“创建全国卫生城市先进物业集体”等招牌十分醒目。
为进一步改善居民居住环境，提升园区形象，泉州开发区将华厦家园纳入老旧小区改造范围，小区党支部和业委会积极对接。今年5月，小区改造启动，主要实施雨污改造、消防给水工程、铺设花岗岩板材地面、建筑墙面涂料粉刷、更换大门、屋面保温层修缮等。在党建引领下，这个老旧小区再次焕发新面貌。
一切为了群众，一切依靠群众。热心的业委会“领头雁”及成员凭借良好的群众基础“善当家”“乐当家”，推动老旧小区实现蝶变，华厦家园小区走出了“自治”新路子。
