近日，南城县市场监管局消保股收到了一封来自河南省周口市西华县清河驿乡刘集村民委员会的感谢信，感谢工作人员尽职尽责，维护消费者合法权益。
据了解，刘集村的村民们计划在村里修建一座凉亭，以丰富村民的文化生活。他们通过网络联系到了一家专业制作凉亭的商家，并与对方商定以2.6万元的价格定制一款合适的凉亭，需要村民们先行打款2.6万元。然而，在后续的沟通中，商家却以需要开具发票为由，哄骗村民再次汇款2.6万元，并承诺之前的2.6万元会很快退还。但村民们迟迟未等到商家退还第一笔款项，多次与商家沟通无果，才向南城县市场监管局求助。
工作人员在接到求助后，迅速展开行动，第一时间与村民取得联系，详细了解事情的来龙去脉。通过收集证据，与涉事商家进行多次沟通协调。经过不懈努力，工作人员终于成功帮助刘集村的村民们挽回了 2.6 万元的损失。为了表示对工作人员的感谢，刘集村民委员会写了一封感谢信，并制作了一面写有“市场监管暖人心，秉公执法为人民”的锦旗送到了南城县市场监管局。
下一步，南城县市场监管局将继续秉持公正执法、为民服务的宗旨，为广大消费者提供更优质的服务和更坚实的保障。
作者：邱雨康、肖建平
供稿：南城县市场监管局
编辑：周羿佳
审核：丁会玲
