【践行全过程人民民主、推进人大工作与时俱进实践案例(135)】“惠享益家”幸福万家

文摘 2024-12-20 14:17 江苏

摘要

惠山经开区（长安街道）惠城一社区积极发挥人大代表联络站作用，精心打造“惠享益家”代表履职品牌，积极探索“联络站+”模式，深入群众倾听，打通“为民经脉”，用心用情用力守护辖区1.8万居民的幸福之家。

民之所盼，行之所向。2024年，惠山经开区惠城一社区人大代表联络站驻站代表坚持把群众的“关键小事”列为履职的“头等大事”，着力塑造和擦亮“惠享益家”代表履职品牌，充分发挥人大代表联络站的桥梁纽带作用，通过听民声、访民情、聚民智、解民忧，把惠民生、暖民心的工作做深做实。

办好“惠”民关键小事

“咱们对小区建设有什么想法，都可以随意说说啊！”融域小区凉亭内，惠山区人大代表徐志豪和联络员映着西下的斜阳热情地与居民聊着天。

“徐代表，咱们小区电子屏已经安装上啦！一进小区就能看到最新的通知，超级方便的！”“对对对！之前我妈老吐槽那个宣传栏字太小她看不清，现在换了电子屏就清晰多啦。她一直念叨，我们老百姓跟代表说的话真的有放在心上，真的用心去做的呀！”居民洪阿姨、潘阿姨兴奋地对着徐志豪絮叨。

2024年5月初，徐志豪在小区“亭内议事”的时候了解到，融域小区目前只有宣传栏，没有电子显示屏，居民获取信息十分不便，后续发现此为惠城一社区的普遍现象，便立即与联络站负责人商量，通过多方争取赞助，在5月26日，融域小区和金都花园小区都立上了崭新的电子屏。小小一块屏是联络站与居民沟通的桥梁，也是代表为民办实事的见证。

惠城一社区人大代表联络站驻站代表积极探索“联络站+”模式，打造“融惠连心亭”“融思议事亭”“融乐会客亭”“融趣拾光亭”4个小区内的代表流动接访点，定期安排代表走入“议事亭”，听听各家的家长里短和“鸡毛蒜皮”。同时，在“132、找代表”联系服务群众日活动中，代表更多地走进小区、走入居民家中，多听群众真实想法，解决居民烦心事，将室内履职舞台与室外服务平台融合为一。截至11月底，驻站代表走访、接访群众100余人次，收集民情民意146条，解决融域小区门头建设和维盛小区内更换游乐设施等多个问题。

共促“享”有宜居家园

用双脚丈量民情，用真心化解民忧。2024年2月，有居民反映清水湾小区多处道路围栏破损、窨井盖开裂等情况。惠城一社区人大代表联络站驻站代表多次前往现场实地踏勘，连日走访周边涉及的居民40余人次，主动联系加强沟通，积极跟进整改工作，终于在10月完成了破损路段的修复与改造。

“之前我们这里的路坑坑洼洼，不好走路。代表们多次来到我们小区征求我们的意见，改造开始后，更是来现场监督施工进展，关心我们对项目的看法，让我们感受到代表们是真心在为我们解决问题！”清水湾小区居民鲁伯伯十分满意。

惠城一社区人大代表联络站驻站代表紧盯民生实事项目实施，全流程、全方位跟进督促，形成了“群众提、百姓议、社区定、公开办、代表督、大家评”的有效闭环流程。2024年，在驻站代表的推动和督促下，社区相继完成小区加装电动车充电桩35组、新增小区绿化4800余平米、金都花园小区二次供水改造等20余件民生实事，努力携手居民群众，让小区环境从“有所居”向“有宜居”迈进。

凝聚“益”民服务力量

针对服务力量有限的现状，惠城一社区人大代表联络站驻站代表整合资源、多方联动、共聚共建，凝聚辖区内人大代表、社区党员、离退休干部、热心志愿者以及社区居委会、物业、业委会、联盟单位等多方力量，搭建“线上+线下”多元议事模式，汇聚同心共治“能量环”。

“我们融域小区建成都快20年了，当年的车位规划跟目前小区内的汽车持有量已经完全不能匹配，停车位十分紧缺，造成的各类矛盾也很多，希望可以多增加一点停车位。”“建议城管部门增设一些机动车停车区域的标识。”……停车难、乱停车现象是居民群众普遍反映的热点问题，在“惠享益家”议事会现场，大家围绕机动车的停车位问题进行了热烈讨论并积极建言献策。

惠城一社区人大代表联络站驻站代表联合城管、交警、社区居委会、物业等部门与相关小区居民，就辖区内停车困难情况及改造提升计划先后召开3次协商议事会议，利用错峰停车、共享停车等措施解决停车位300余个，让小区停车有位，有效解决了群众急难愁盼，达成了基层治理次优解。

稿源：惠山区人大常委会长安街道工委张艳

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