莲蓉大厦建成于上世纪80年代中期，是集商业、住宅为一体的上宅下店式商住混合小区，1-3楼为商业，4至7楼为居民小区，内部结构复杂，排污的铸铁总管均从楼下商户的吊顶中横向通过，且年久腐蚀、堵塞渗漏严重。
“这个污水管道基本每个月都要请人疏通，一次就要好几百块，这哪里吃得消，希望政府抓紧帮忙换掉了。”住户范师傅半是心酸半是无奈地说。“污水管堵塞已经困扰了我们多年，尤其是近几年，堵塞问题更加频繁，我们每天生活都小心翼翼、胆战心惊的，害怕稍没注意，下水管道就堵了。每次泛水，酒店地上、走廊里都是异味，都没人愿意入住。”回忆起曾经种种，底层酒店负责人荣老板忍不住摇头。受影响的不止居民，位于底层横管通过的商户更是苦不堪言。但因开发商破产、无大修理基金、居民拖欠物业费且居民和商铺的整修意见无法统一等诸多原因，污水管道的维修工作多年来一直无法正常推进。
2024年上半年，在南尖社区人大代表联络站开展的“联系服务群众日”活动中，居民们再次向人大代表反映了莲蓉大厦污水管的问题。街道人大工委了解到该情况后第一时间跟进，在区人大的指导下，由工委主任直接提出形成专门的代表建议上报，同时迅速协调和配合区街相关单位启动建议办理工作。
不同于常规的外墙立式PVC污水总管，莲蓉大厦的污水总管为横向铸铁管且穿越多家商户墙体及吊顶。为尽可能准确了解和掌握一手情况，7月份，街道人大工委与街道办事处主要领导和分管领导一起多次带领社区、街道住建办、施工方和技术人员到居民和商户家中实地踏勘，通过“看、问、听、析、督”等方式，全面排摸铸铁管的走向、长度、腐蚀和破损程度等情况。
同时，街道人大工委主动邀请建议办理单位区住建局、水利局、建管中心和城发集团等部门与社区、街道住建办等单位一起会商施工方案。“横竖管全部更换难度大、时间长、费用高，而且更换竖管可能要破坏楼板，40年的老楼是否有安全隐患？”“维修期间必须停水，今年这么热的高温天气居民是否愿意配合？停水期间居民生活怎么办？”“横管30米长，高度落差不够，是否依旧容易堵塞？”“PVC管和铸铁竖管的接口稳定性如何？”“维修后能否质保两年？”“相关费用谁来承担，能否探索合理分摊模式？”“费用怎样与居民合理分摊?”......现场提出和讨论的一个个问题，真实反映了污水管维修面临的诸多实际困难和顾虑。
由于施工难度大，现场情况复杂，前后5家施工单位因无法确保施工质量和提供2年质保，选择了放弃。但“小管子”连接“大民生”，群众的问题必须正视，街道人大工委牵头寻找，9月中旬最终确定了有相关经验的施工单位，并给出2个施工解决方案，供居民选择。
稿源：梁溪区人大常委会北大街街道工委 张昭 刘阳
