Q
向总，您好。东莞明量在 2021 年就开启了数字化转型之旅，当时是如何考虑的呢？
向承前：近几年建筑行业面临着诸多紧迫挑战，促使我们做出数字化转型的决策。首先造价行业内卷极为严重，造价资质取消后，竞争白热化，费率持续走低，服务同质化现象泛滥，“劣币驱逐良币” 情况时有发生，依靠传统做法已难以实现服务差异化。同时，经营成本压力巨大，传统造价企业依赖 “人海战术”，但业务量下滑、人员流动频繁以及项目分散杂乱，急需规范管理来降低成本。再者，项目管理乱象丛生，作为第三方咨询单位，我们在项目跟进中话语权薄弱，协调各方困难，管理混乱导致成果欠佳，常常 “有想法没办法”。在多重压力下，我们毅然开启数字化转型，期望借助数字化规范管理、提升企业效能。
Q
向承前：数字化转型对企业而言是一项重要战略决策，我最大的感受是，数字化提高工作效率、提升公司效益、促进同事工作协同以及数据驱动决策。
在高效率方面，实现了业务作业流程的自动化和规范化，节省了大量时间和精力。员工得以将更多精力投入到增值工作中，从而提高了整体工作效率和生产率。例如，以往一些重复性的工作内容，现在通过数字化平台可以快速、准确地完成，大大缩短了工作周期。
高效益则体现在企业能够通过数字化工具和平台迅速响应市场与客户需求，增强与客户的互动，提供个性化和数字化的增值服务体验。这有助于建立客户忠诚度，提高客户保留率，最终推动销售增长。
高协同表现为企业内部各部门通过数字化平台紧密关联，避免了无效沟通。在项目中，通过在线协同作业，任务分派、项目进度以及所有文件数据实时共享，甚至能将客户关心的内容直接分享给客户，让客户直观感受到我们的项目管理能力，提高了客户满意度。
Q
大部分企业希望数字化转型的达到降本增效的目的，那么，您觉得企业最应该重视提高哪些方面的效率，又最需要降低哪些成本呢？
向承前：我们目前主要聚焦于全过程造价项目的数字化，以此减少企业管理成本、降低项目人员沟通成本。
首先，对企业服务内容进行规范化，根据承接业务及甲方实际要求，整理出 “甲方服务清单”，并在平台中进行工作内容设置，新项目可直接复用调整。这样项目参与人员能实时联动及信息互通，提升了项目管理的整体性，节约了沟通成本。
关于增效，主要有几个方向。一是运营效能，通过优化业务流程，减少繁琐环节，实现快速响应市场。二是决策效能，依托数据支撑，精准把握方向，降低决策失误带来的额外成本。以往决策多基于经验，现在数据为决策提供了更科学的依据。三是协同效能，打破部门壁垒，强化内外部协作，提升项目推进效率。
Q
东莞明量在取得不错成就的背后，主要采取了哪些关键举措呢？
向承前：在数字化转型过程中，我们深知单单依靠平台是不够的，企业内部管理制度也需相应转型。我们优化了全过程管理模式，树立了标准化的服务内容清单和资料要求，这是一切的基础。例如，在项目文档管理方面，制定了严格的标准，确保资料的完整性和准确性。
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