感恩有您 | 一面锦旗,一封感谢信,讲述着山东健康集团枣庄医院口腔科的温暖故事

文摘   2025-01-17 20:30   山东  



一封感谢信

一面锦旗


  近日,患者小张怀着无比感激的心情,将一面锦旗和一封情真意切的感谢信送到了口腔科林传艳主任的手中,以表达对林主任及口腔科全体医护人员的崇高敬意和深深谢意。

  据了解,小张因长期受到牙齿问题的病痛折磨,不仅日常生活受到严重影响,心理上也背负着巨大的压力,尤其是对拔牙充满了恐惧。在迷茫无助之际,她来到了山东健康集团枣庄医院口腔科,林传艳主任热情地接诊了她。林主任凭借专业的诊断和精湛的医术,迅速为小张制定了治疗方案,在拔牙过程中,更是让小张体验到了无痛拔牙的神奇,一颗智齿从开始到结束不到5分钟,让小张感叹“还没开始就结束了”,重新找回了健康和笑容。

  在整个治疗过程中,林传艳主任不仅展现了高超的医术,更体现出了无微不至的关怀。她总是以最真诚、最耐心的态度倾听小张的问题,并用通俗易懂的方式为其讲解病情和治疗方案,让小张对治疗过程充满信心。每当小张因疼痛或对治疗有所顾虑时,林主任的一句鼓励、一声安慰,总能让她放下紧张和不安。此外,林主任还多次在繁忙的诊疗工作中抽出时间,仔细查看小张的牙齿恢复情况,并及时调整治疗方案,确保每个环节都做到最好。小张感慨地说:“我不仅感受到林主任高超的医术,更体会到她作为医生的那份责任感和仁爱之心,她把患者的健康和感受放在首位,始终为我们着想,她的耐心与细致,让我明白,医生不仅治病,还能以温暖的人性治疗患者的心。”
  除了林传艳主任的悉心治疗,小张还特别提到了口腔科的团队。在林主任的带领下,口腔科的护士及其她工作人员也始终秉承着敬业精神和人性化服务。无论是在治疗过程中的协助,还是日常的护理与关怀,她们都以高度的专业性和友善的态度为患者服务,让整个科室充满了温馨和信任的氛围。小张表示:“我相信,这一切都与林主任的优秀管理和人格魅力息息相关。”
  如今,小张不仅摆脱了困扰多时的牙齿问题,还重新拾回了对生活的信心。她在感谢信中代表家人向林传艳主任表示了衷心的感谢,并祝愿林主任身体健康,事业蒸蒸日上,同时也希望山东健康集团枣庄医院口腔科在林主任的带领下继续发扬优良的医德医风,为更多患者带来福音。
  林传艳主任表示,患者的信任和认可是对自己和整个科室团队最大的鼓励和支持,口腔科全体医护人员将继续努力,不断提高医疗技术和服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
  近年来,山东健康集团枣庄医院口腔科在医院努力办好人民群众满意公立医院战略思想的指引下,秉持“健康至上、服务至诚”核心理念,以患者满意度提升为抓手,以构建和谐友爱的医患关系为目标,在口腔诊疗技术和优质服务上再升级,受到了广大患者的一致好评,为医院树立了良好的形象。

感谢信
尊敬的林传艳主任:

  我是您之前接诊的一名患者小张,今天怀着无比感激的心情提笔写下这封信,表达我对您的崇高敬意和深深谢意。

  当初因为牙齿问题,长期受到了病痛的折磨,不仅影响日常生活,在心里也背负了很大的压力,我特别害怕拔牙,在迷茫无助的时候,来到了枣庄医院的口腔科,是您的专业诊断和精湛医术让我重新找到了健康和笑容,特别是在拔牙的时候真正让我体会到无痛,一颗智齿您从开始到结束不到5分钟,让我体验到没开始就结束了,整个治疗过程中,您给予的不仅是高质量的医疗服务,还有无微不至的关怀和安慰。

  您总是以真诚,最耐心的态度,倾听我的问题,并用通俗易懂的方式为我讲解病情和治疗方案,让我对整个过程充满信心,尤甚是在我因疼痛或者对治疗有顾虎时,您的一句鼓励,一声慰,总能让我放下紧张和不安,您多次在繁忙的诊疗工作中抽出时间,仔细查看我的牙齿恢复情况,并调整治疗方案,以确保每个环节都做到最好,我不仅感受到您高超的医术,更体会到您做为医生的那份责任感和仁受之心,您把患者的健康和感受放在首位,始总为我们着想,您的耐心与细致,让我明白,医生不仅治病,还能以温暖的人性治疗患者的心。

  此外,我还注意到,您的团队在您的带领下也始资秉承着同样的敬业精神和人性化服务。无论是口腔科的护士还是其他工作人员,都以高度的专业性和友善的态度为患者服务,整个科室充满了温馨和信任的氛围,我相信,这一切都与您优秀管理和人格魅力息息相关。

  正因为您的付出,我不反摆脱了困扰多时的痛,还重新拾回了对生活的信心,在这封信中,我还想代表我的家人向您表示感谢,您的治疗让我恢复了健康,他们也因此感到无比欣慰。

  最后,衷心祝愿您身体健康,事业蒸蒸日上!愿您在今后的工作中收获更多的患者信任和感谢,也祝愿枣庄医院口腔科在您的带领下继续发扬优良的医德医风,为更多患者带来福音。

一位感激不尽的患者小张


END


 稿 | 宣传科 张 飞

  | 宣传科 张 飞

  | 谭家明


山东国欣颐养枣庄医院
山东健康集团枣庄医院(枣庄矿务局医院)始终秉持“健康至上,服务至诚”理念, 坚守“大公初心”,努力办好人民群众满意公立医院。
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