在网络游戏世界里，孩子们获得了轻松的、没有责任的快乐。这种快乐是短暂且虚幻的，就像“迷魂汤”带来的只是一时的恍惚。禁止小孩接触网络游戏，就如同阻止他们喝下这“迷魂汤”，让他们从虚幻的沉迷中清醒过来。父母如果用网络游戏治疗孩子的厌学，就是给孩子灌“迷魂汤”的“帮凶”！
——“哥昌”致读者
近日，文昌法院迎来了一位特殊的原告，今年11岁的小星（化名）和他的家长，家长称孩子在游戏里充值了四万多元，打算和拒绝退款的游戏公司“死磕”。考虑到小星尚未成年，为避免影响孩子上课和正常生活，承办法官决定联系游戏公司好好商量商量。却不成想，游戏公司寄来了厚厚的证据，称反对原告的全部诉求，绝不妥协。到底怎么回事？法官怎么化解？
孩子“躺平”，游戏“治愈”？
庭审远程连线中，被告游戏公司率先喊冤：“法官，我们这款游戏有最新的实名认证系统，你看我们系统里的记录，这个游戏账号是用小星父亲的信息注册的，不是小星。而且这个号经常从上午八九点玩到凌晨，小朋友白天要上课，晚上要休息，怎么可能这样玩。原告也没有证据证明钱是小星充的，这四万多不是偶尔一次或者几次充的，是持续了大半年，差不多每天都有充，小朋友怎么可能瞒得住家长这么久，花这么多。我方认为原告诉求的理由站不住脚，不能退款。”
小星的家长竟当庭开始“哭诉”：小星没去上学已经好久了。因在学校和同学闹矛盾，产生了厌学情绪，成天待在家里不出门。我们怕小星抑郁，只好允许他拿父亲的备用手机玩游戏，我们都不知道他一天能玩这么久的。后来看到小星的黑眼圈越来越重，就想劝他放下手机出门走走，早日回学校。但小星以死相逼，实在管不了了，支付密码也是这样被迫给了小星。
“原告，既然你们早就清楚小星已经开始在游戏充值，为什么不及时阻止？”法官诧异地问。
“是游戏公司不管！小星本来说免费玩，后来看别人在充钱玩，就跟风，从首冲6元‘迎新礼包’，到无数个648元‘大礼包’，跟赌博一样。小星他爸投诉过游戏公司，在小星充值七千多元的时候，但是游戏公司不给退。那时候觉得金额不大也就不了了之，结果到今天已经充了四万多，不得已才来法院的。”
“溺爱”担责，“罔顾”有错！
实际上，在许多沉迷网络游戏的孩子家中，父母的监管缺位，几乎同游戏内置防沉迷系统一样，都是“标配”。小星的游戏充值高达四万多元，且游戏公司怠于处理家长投诉。承办法官认为小星的上百次充值消费行为，已经超出了这个年龄孩子的认知水平和行为能力，责任当由双方按各自的过错承担。游戏公司收到小星父亲的投诉之后，只凭经验判断不像未成年人，罔顾家长投诉。既没有再核实游戏账号的实名认证信息，也没有询问是否要给账户设置未成年人网络游戏防沉迷措施。小星父亲发现小星的游戏充值后，既没有修改支付密码或限制支付防止小星继续充值，也没有教导小星控制游戏时间和充值金额，等到小星充值了四万多时才起诉，为时已晚。显然，双方在网络服务过程中均有过错。
最终文昌法院判决游戏公司向小星退还一部分充值款。
孩子“上线”，父母“掉线”！
庭后，承办法官分别同孩子和家长进行了疏导和劝说，着重引导家长重拾教育责任。孩子在校园生活不顺，父母作为监护人应该对孩子更加关爱、照顾，帮助孩子走出情绪问题，帮助其早日回归校园。不论游戏是否包含抽奖或赌博元素，治愈孩子的心是决不能单单依靠游戏来解决的，放任孩子超长时间玩游戏看似顺了孩子的心，实则是逃避监护职责，让孩子自行承受伤害。游戏虽不是“心理良药”，但也并非洪水猛兽，家长行动上的关心、关爱，才是拯救孩子的关键。
撰稿：涂霏雨
责任编辑：郑丰铭
审稿：何启程 黄丽洁
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