请查收!“小雪”后的暖心警事
政务
2024-11-26 18:09
河南
二十四节气中的“小雪”已过
冬意渐浓
有这样一份“小美好”
在叶县公安局昆阳派出所户籍室里
悄然发生着
民警尽心为群众解忧
感动了群众
群众赠锦旗致谢
温暖了“警”心
近日,昆阳派出所副所长兼户籍民警徐小辉在工作中发现辖区群众林女士(化名)存在“双重户口”的情况,为了保障户籍信息的准确性和唯一性,徐小辉迅速与林女士取得联系并说明情况。经过翻阅档案、多方核实,徐小辉最终确认了林女士的真实户籍信息,并经林女士同意后决定为其注销重复户口。在为林女士办理销户手续的过程中,因早年档案资料错漏、生活轨迹变动等多种因素,徐小辉遇到了重重困难,但她始终秉持着认真负责的态度,一次次翻阅陈旧档案,梳理户籍脉络,加班加点核实信息,联络异地警方协同核查,严格按照相关规定和程序进行操作。同时,她耐心细致地向林女士详细解释了户籍管理的相关规定和流程,贴心地站在林女士的角度思考问题并为其提供解决建议,最终,在徐小辉的不懈努力下,成功为林女士办理了销户手续,为其解决了“双重户口”难题。考虑到林女士回户籍地补办身份证多有不便,徐小辉又主动提出帮其补办新的身份证,看到徐小辉为了自己的事如此上心,林女士激动地握着徐小辉的手连连道谢。11月25日,林女士在其丈夫的陪同下来到昆阳派出所,将一面印有“人民好警察,百姓贴心人”的锦旗送至徐小辉手中,以表达她的感激之情。
户籍窗口虽小,却情系千家万户;户籍业务虽繁,却关乎群众切身利益。叶县公安局昆阳派出所始终牢固树立“以人民为中心”的服务理念,最大限度帮助群众排忧解难,让每一次服务都有笑容,让每一次服务都有温度。