在恩平，安全感、获得感、幸福感来源于……

民生 2024-08-19 19:02 广东

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锦江河畔，男女老少晨练、散步；广场上，老年人随着音乐翩翩起舞；夜市里，美食美景扎堆，烟火气息浓郁……呈现出一派文明和谐、平安祥和的社会氛围。

文明，能让一座城有了温度；平安，能让这温度恒久，文明城市就是让社会和谐稳定，百姓安居乐业。近年来，恩平市不断深化平安创建工作，立体化社会治安防控体系建设，加大矛盾纠纷排查调处力度，加强和创新社会管理，以维护社会稳定为重点，用城市“平安指数”提升百姓“幸福指数”，使人民群众获得感、幸福感、安全感成色更足，品质更高。

郑欣桓摄

用心守护

给群众看得见的安全感

在市区的大街小巷、公园商场、广场学校周边，每天都可以看到风雨无阻进行路面巡逻的警察。白天见警车，夜间见警灯，街面见警力，给足市民群众安全感。“这几年挺满意的，我去文化广场散步，或者去宵夜档吃宵夜，都能看到很多民警在巡逻，安全感十足！”市民徐小姐说。

近年来，恩平市通过广泛发动平安类社会组织、群防群治力量、最小应急单元等辅助力量，严格落实社会面巡逻防控，有力维护了辖区平安稳定。市公安局有关负责人表示，“在上下班、上下学高峰期、夜间凌晨时段加大巡逻警力及巡逻密度。在人员、车流密集场所持续开展‘见警察、见警灯、见警车’行动，进一步提高见警率，加强管事率。”

“这是你们被盗的财物，已经全部追回，请清点一下。”“真的太感谢你们了，这么快就把我们被盗的物品追回来！”百姓看平安，关键看治安。8月13日，市公安局举行夏季治安打击整治行动第二次涉案财物返还仪式，办案民警将案件中追回的57万多元和被盗摩托车、电动车等赃款赃物公开返还给受害群众，受害群众向办案民警送上锦旗以表谢意，并为民警追赃挽损，心系群众、为民办实事的工作效率和作风点赞。据悉，今年以来全市刑事治安总警情与去年同期对比下降20%，刑事立案数同比下降39.8%，破案数上升18.1%。

近年来，全市政法部门出实招、聚合力，为共同构建文明有序的城市社会环境持续贡献力量，进一步提高群众安全感和满意度。根据数据显示，2023年度恩平市群众安全感和公安工作满意度在江门地区排名第二，连续在2021年、2022年江门市“平安三率”测评中实现各项指标第一，2022年获评全国信访工作示范县（江门唯一获评地区），涉外法治服务工作、“信访超市+外送服务”、平安建设考评等多项经验在全国、全省推广。

高品质服务

让群众获得感更强

当前，群众对美好生活的期待正从“有没有”向“优不优”转变、从“注重量”向“追求质”转变，只有适应这些新变化、新诉求，不断提升服务品质，才能让群众满意。

“璀璨锦江夜，烟火耀恩州”烟花汇演的夜晚恩平灯火通明，人流熙攘，但负责此次安保工作的公安民警们却丝毫不敢放松警惕。手提扩音器在人群中不断重复：“请大家照顾好老人和孩子，保管好随身财物，不要拥挤，听从工作人员指挥。”他们被市民和游客亲切地称为“喇叭哥”。

在人潮涌动的荣誉市民大道，外地游客郑先生向民警竖起了大拇指，“恩平独具特色的人文风情和包容友好的城市氛围令人印象深刻，一直闪烁的警灯和坚守的警察，则让我们外地游客彻底安了心。”

“近年来，游客人数大大超过预期，公安机关给予了我们大力支持。”恩平市山泉湾温泉城相关负责人称赞道。据了解，每年旅游旺季来临前，市公安局都会组织各级公安部门力量深入市内各大商圈、景区等场所，通过落实提升服务“厚度”、巡控“密度”、清除隐患“深度”、打击“力度”、执法“温度”、宣防“广度”等“六度机制”，让外地游客感悟恩平文明的底蕴，使其玩得安心、舒心。

解决群众烦心事

提升生活幸福感

“父亲的户口问题解决了，我们做子女的也没有后顾之忧了。”前不久，小莫带着出国工作十多年的父亲到人社局户政窗口前，按照《恩平市便侨办事指南》办理了恢复户口手续。恩平作为全国著名侨乡，市公安局积极协调市归国华侨联合会、人才办等职能部门，梳理公安涉侨高频业务事项，印制《恩平市便侨办事指南》，为申请人节省了大量时间和精力。

“印制《恩平市便侨办事指南》是本市公安机关在深入调查研究、广泛征求意见的基础上，推出便民利民惠民的服务新举措之一。该服务的推出，力求做到让老百姓办事‘能不跑就不跑、能省事就省事’，不占用群众更多时间和精力。”市公安局出入境管理大队负责人表示。

和小莫一样感受到公安机关便捷服务的还有市民赵小姐。因家里孩子在校，学生无法利用工作日时间申办出入境证件。日前，赵小姐来到恩平公安综合服务大厅开设的周末办理出入境证件专场活动现场。“现在为孩子们办理证件即不用耽误学习，也不用专门在工作日里请假，还有‘大堂警官’全程引导，几分钟就办完了。”体验完这便民服务后，赵小姐非常满意。

近年来，恩平市公安局出入境管理大队秉承“出入有境、服务无境”的服务宗旨，将人民满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升执法水平和服务效能，推出周末节假日错时延时服务、出入境证件跨省通办、“绿色通道”和服务专窗、人才签注办证专场等一系列便民利民惠民的服务新举措，让群众办事越来越方便。

幸福感是一座城市最可依托的软实力。恩平会一直在通往幸福的道路上接续奋斗、奔跑前进，把“规划图”变成热火朝天的“施工图”、人民幸福的“实景图”，不断把人民对美好生活的向往变成现实。

来源：恩平发布、文明恩平

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