又是一年中秋时节，志愿服务暖人心。为发扬伟大红岩精神，重庆公共运输职业学院中秋假期重庆车站“红岩”志愿者于2024年9月17日在重庆北站、永川东站、荣昌北站、潼南站、万州北站开展志愿服务活动。志愿者们积极进取、充满干劲，为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境，让每一位旅客感受到“爱就在身边”，接下来就让我们走进车站，走近志愿者，听听“服务之星”的所感所悟吧！
重庆北站“红岩”志愿服务之星:吴思橙
志愿服务活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，体现中华民族助人为乐的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献，友爱，互助，进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，也是当代青年志愿者的使命。
本次我的岗位位于马廉服务台，虽然可以坐着回答旅客的问题，但是我依然坚持站着认真聆听进行答复，让乘客们感受到公运学子的优美品质。这次活动之后，我更加明白了志愿者服务的精神含义，勤劳工作，无私奉献，志愿服务也体现了我们青年志愿者的精神风貌。在接下来的时间里，我会更加积极参与志愿活动，在志愿中实践，在实践中成长，满腔热血而去，满怀收获而归。
重庆北站“红岩”志愿服务之星:马川原
车站嘈杂的环境同时围绕中秋团圆的氛围，让我既兴奋又紧张。兴奋的是我即将在这里为众多旅客提供帮助，紧张的是担心自己不能很好地完成任务。但随着时间的推移，我逐渐适应了这里的节奏，也找到了自己的价值所在。
服务期间，我帮助一位年迈的旅客找到检票口，看着他感激的笑容，我的心中充满了成就感，将他送至检票口并顺利通过闸机，我感受到了帮助他人的快乐。协助工作人员维持候车厅的秩序，确保旅客们能够安全、有序地候车、乘车，让我体会到了责任的重大。我不仅收获了成长和进步，更收获了满满的感动和温暖。每一个微笑、每一声感谢，都是对我最大的鼓励。我相信，这段经历将永远铭刻在我的心中，激励我在未来的日子里继续践行志愿服务精神，为更多的人带去帮助和温暖。
荣昌北站“红岩”志愿服务之星:聂墁灵
今天是中秋志愿服务上岗的最后一天，我的心情颇为平静，始终保持着站好最后一班岗的准备。我所服务的岗位区域是出站岗，每当他们问我来做志愿是否感到疲惫的时候，我感受到的都是内心的安宁与愉悦，因为志愿者需以爱心为前提服务社会，帮助他人，不能流于形式，而是要发自内心，用心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语亦或是一个关爱的手势，都能给予他人温暖。
青年志愿者对于许多人来说是一个并不陌生的名字，在我们学校志愿者人数更是上千人，我作为其中的一员，我感到无比的自豪。奉献、友爱、互助、进步是青年志愿者的行动指南，志愿者也不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉，更是一种社会责任。志愿活动涉及的范围有限却又伟大，因为它在有限的范围中让大家露出了笑容，让大家感受到了社会的温暖，同时它也提升了现代青年的道德，培养了助人为乐、团结互助的高尚品德，彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌，推动新时代青年承担社会职责，奉献自身力量！
万州北站“红岩”志愿服务之星:魏小丫
作为一名中秋节万州北站的志愿者，我深深感受到了这一特殊时刻的温暖与繁忙。中秋节是一个传统的节日，象征着团圆和思念。
在车站，我主要负责引导旅客、解答疑问等。虽然工作看似简单，但每一次帮助到他人，都让我深感满足。同时，我也注意到了志愿者团队之间的默契和合作。大家虽然来自不同的地方，但都为了同一个目标而努力。我们互相帮助、互相鼓励，共同为旅客提供更好的服务，这种团队精神让我倍感温暖。
在这个特殊的日子里，我也感受到了高铁的便利和快捷，让远在他乡的旅客能够及时回家与家人团聚，共度佳节。作为一名志愿者，我为能够参与其中感到骄傲和自豪！
永川东站“红岩”志愿服务之星:古成湘
再一次作为车站志愿者，在每天面对着不同性格和需求的乘客，我懂得了如何更加清晰明了地去解答他们的问题和需求，并尽力地为每一位乘客提供最好的解决方法。有时候，乘客可能因为票务问题或者乘车规定而感到困惑，我会耐心地向他们解释并提供相应的帮助。通过这样的交流和沟通，我学会了如何与不同人群进行有效的沟通，并且从中获得了很多沟通技巧。面对一些突发事件，我学会了如何迅速反应并做出正确的决策。
在车站志愿服务期间，我真切感受到了铁路行业的繁忙与有序。我不仅学习到了如何高效处理各类突发情况，如何与同事有效沟通协作。同时，我也明白了这份事业的责任重于泰山。这次的实践也让我对自己以后从事的工作有了一定的了解，今后我也将不断提升自己的专业素养，为铁路事业的发展贡献一份自己的力量。
潼南站“红岩”志愿者服务之星:邱涛
很荣幸能够参加本次红岩车站志愿者，这也是我第一次参加红岩志愿者服务。在参加志愿者服务的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验与成长。我的主要工作是在车站大厅、候车室及各个出入口为旅客提供准确的方向指引，帮助他们快速找到售票窗口、候车区域、检票口、洗手间等关键位置。
通过与不同人群的接触，我的沟通能力和人际交往技巧得到了极大的提升。面对老人的孤独与期待，我学会了耐心与倾听；在组织活动中，我懂得了团队协作的重要性，明白了只有相互配合才能让服务更加高效。而且每一次的服务都让我深深体会到了给予的快乐，旅客脸上的笑容和感激之情，是对我最大的肯定。在潼南站的志愿服务是一段充实而有意义的经历，我将把在这里学到的经验和体会运用到今后的学习生活中，继续为社会传递正能量。
来源｜吴思橙 马川原 聂墁灵 魏小丫 古成湘 邱涛
编辑丨陈娟
校核｜张朝洋 邬艳平
审核｜彭余 江欣 江炫蒙
