又是一年中秋时节，志愿服务暖人心。为发扬伟大红岩精神，重庆公共运输职业学院中秋假期重庆车站“红岩”志愿者于2024年9月16日在重庆北站、永川东站、荣昌北站、潼南站、万州北站开展志愿服务活动。志愿者们积极进取、充满干劲，为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境，让每一位旅客感受到“爱就在身边”，接下来就让我们走进车站，走近志愿者，听听“服务之星”的所感所悟吧！
重庆北站"红岩"志愿服务之星
张燕萍
很荣幸能够再次参加重庆车站社会实践活动，在本次中秋小长假重庆北站志愿服务当中，我的工作岗位在候车厅，主要任务就是保证整个候车厅不发生拥堵，不让两边排队检票的乘客堵住主要通行干道。正值中秋节假日，出行的人和车次较多，难免会遇到拥堵，我们应积极维护排队秩序和安抚拥堵旅客的情绪，面带微笑服务好每一位旅客，及时梳理拥堵、维持秩序。同时，我也会积极去帮助需要其他旅客，为他们提供便利，旅客们对我提问题寻求帮助，我都会不厌其烦地完成解答他们的困惑。在帮助完他们后，我也会得到他们的赞美和感谢，我也深刻感受到了旅客的心意，并非常开心和满足。
在接下来的时间里，我会也会以更加积极的态度去对待每一位旅客，把公运学子的热情展现给每一位旅客，我将继续奉献出我的力量，提高志愿服务的质量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
重庆北站"红岩"志愿服务之星
谢冰婷
在重庆北站参与铁路志愿服务是一次深刻而温馨的旅程，每天迎着赤阳，穿上志愿服，踏入繁忙的车站，心中满是对服务的热情与期待。协助旅客购票、指引方向、沟通引导……每一份小小的帮助，都换来了他们感激的笑容。这些瞬间，让我深刻体会到“赠人玫瑰，手有余香”的美好。同时，我也见证了铁路工作者们的辛勤付出，他们的专业与敬业，让我对“责任”二字有了更深的理解。这次志愿服务，不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，更重要的是教会了我如何以一颗温暖的心去关怀他人，用实际行动传递正能量。这段经历，将成为我宝贵的记忆，激励我在未来的日子里，继续以志愿者的身份，为社会贡献一份力量。
最后，真心地感谢学校以及车站给予了我们这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在其间，我收获的不仅仅是理论知识，还有书本上永远所学不到的宝贵人生财富。如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。
荣昌北站"红岩"志愿服务之星
宋海锋
随着中秋佳节的月光洒满荣昌北站，我迎来了作为志愿者的最后一天。回顾这段时光，每一次的帮助与微笑都如同灿璀璨的星光，点亮了我心中的温暖。尽管不能与家人共度这个团圆的节日，但在这里我感受到了另一种形式的“家”的温馨。
与旅客的每一次相遇，都是一次心灵的触碰。我尽力为他们提供帮助，无论是解答疑惑还是搬运行李，都希望能让他们感受到旅途中的一份关怀，而他们的感激与微笑，则是我最大的动力源泉。
此刻站在车站的出口，望着熙熙攘攘的人群，我心中充满了感激与不舍。感激这段经历让我成长，感激那些与我并肩作战的志愿者们，感激每一位旅客给予我的信任与支持。虽然志愿服务即将结束，但这份爱与温暖将永远伴随着我，激励我在未来的日子里继续传递正能量，为社会贡献自己的一份力量。
万州北站"红岩"志愿服务之星
李瑞
在充满团圆氛围的中秋假期，我有幸参与了中秋红岩车站志愿服务活动。在万州北站的志愿服务中，我的主要工作是在服务台内解答游客的疑问，每次看到旅客们疑惑而来，满意而归，我都感到特别自豪。此次车站志愿者实践活动让我与不同年龄、不同成长经历的旅客进行沟通，以服务为目标，倾听他们的需求，提供清晰的解答，将“人民铁路为人民”的理念融入到日常旅客出行中。
作为新一代青年，同时作为共青团员，我们有时代赋予我们的的责任。我也见证了铁路工作人员的热情和辛勤，他们让我明白了付出与奉献的价值。志愿服务不仅仅是帮助了他人，更重要的是锻炼了自己的能力，也让我对自己所学的专业有了更好的理解，也希望以后的自己能做得更好。期待有更多的机会参与到类似的志愿服务活动当中来，为构建更加和谐、美好的社会贡献自己的一份力量！
永川东站"红岩"志愿服务之星
李慧烨
在志愿服务期间，帮助旅客核对车票、指引正确的检票通道、解答各种疑问……这些看似简单的 行为，却能在不经意间缓解他们的焦虑与不安，我深知良好的沟通是服务的关键。因此，我努力倾听旅客的需求，用清晰、友善的语言与他们交流。面对突发情况，我也保持冷静，迅速寻找解决方案，确保旅客的行程顺利。
本次的车站志愿服务之行，让我亲身体验到了帮助别人所带来的巨大成就感。有了这样一次经历，大家今后一定会更好地发扬志愿服务精神，并且把助人为乐融入自己的工作、学习中来，这才是志愿服务的大魅力。
潼南站"红岩"志愿服务之星
唐乙均
这次是我第一次参加潼南站“红岩”志愿者服务，当然不会是最后一次，还会有第二次，第三次。这次的经历让我深刻明白了志愿者服务的含义。
本次我负责的岗位是出站口，迎接了很多乘客，但在今天接送了一位特殊的乘客，她因腿脚不便需要志愿者帮忙，我用轮椅把她送出站，最后她以及她的家人对我说了谢谢，这一刻让我对明白了志愿者服务活动：这是一种传递爱的行为，传递的一份份的温暖让这个人来人往的地方充满了热情与爱心！
来源｜张燕萍 谢冰婷 宋海锋 李瑞 李慧烨 唐乙均
编辑丨陈娟
校核｜张朝洋 邬艳平
审核｜彭余 江欣 江炫蒙
