解决基层矛盾问题，基础在群众、关键在基层。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，是提升解决问题能力、畅通群众参与基层治理渠道、将矛盾解决在问题发生“第一现场”的重要方式。我们开设了“威宁司法枫桥经验”专栏，以每周回顾基层司法所调解动态的方式，学思践悟，读懂用好新时代“枫桥经验”。
“耐心、用心、尽心”，么站司法所化解一起工程欠款纠纷
基本案情：10月14日，朱某某反映，代某在2020年时欠下自己3.6万余元的工程款未结清，多次讨要无果，双方因此发生纠纷，遂向么站司法所申请调解。
调解过程：接到申请后，司法所工作人员立即反应。首先，“耐心询问，了解案件客观事实”。通过向村支两委、所属部门全面详细核实欠款有关事实，为调解打好基础。其次，“用心分析，找到争议焦点”。根据掌握有关事实及双方当事人诉求，认真分析梳理纠纷焦点，找到解决问题的切入点。最后，“尽心调解，妥善化解纠纷”。工作人员根据纠纷症结，对“症”施策，最终在工作人员多次沟通调解下，双方达成一致意愿，成功化解纠纷。
调解心得：在调解时要用好“耐心、用心、尽心”三把调解“钥匙”，才能解开纠纷这把“锁”，才能找到调解“同心圆”。
用好感情纽带，东风司法所化解一起婚姻家庭纠纷
基本案情：林某（女）与赵某（男），双方均为威宁自治县东风镇开坪村村民，两人于2022年因家庭琐事产生纠纷，致使夫妻关系紧张，一度陷入“冷战”僵持阶段，2024年10月15日，林某到东风司法所申请调解。
调解过程：东风司法所工作人员接到申请后，立即开展走访调查，了解基本情况并认真分析研判后，组织双方当事人到司法所开展调解。在调解过程中，双方一直保持沉默，工作人员主动打破僵局，从情感角度出发，架起沟通理解之桥，劝解和引导双方应理性思考，顾及多年的夫妻情分和对家庭的责任。最后，双方都意识到各自存在的问题，并选择冰释前嫌，继续在一起共同生活，成功化解纠纷。
调解心得：在调解婚姻家庭纠纷时，要注重寻找双方当事人共同关注的焦点和联结纽带，融入婚姻家庭关系，破解婚姻家庭纠纷难题。
供 稿丨么站司法所、东风司法所
编 辑丨马智雄
审 核丨周 曼
监 制丨李选东
