聚焦“新”字拓产业 台州公交打造国企改革示范样板

乐活   2024-11-13 07:00   河南  

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长期以来,公务用车公司秉持“五心服务 行稳致远”服务理念,以全局思维谋发展,以创新产业拓蓝海,在做优公务保障主业的基础上,向新拓展社会化包车租车业务,衍生实施混改合作,拓展物流、汽配销售、商贸文旅产业,闯出经营创新路。自2017年台州公交集团接管以来,公司年营业额从原1000多万元增长到2023年的3749万元,增长235%,并连续6年保持盈利,创市场化转型发展佳绩。


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突出发展着力点

塑造新动能新优势

一是优化主业,激发社会业务增长点。面临不断加剧的市场竞争压力,公司进一步优化传统公务保障服务,向新社会化业务拓展。在现有业务基础上,分析研判市场化业务需求,加强业务营销举措,拓展营销思路和力度,开展实地走访对接、分发宣传册及微信公众号、抖音、百度平台等“线上+线下”宣传推广,每月制定10-20条线上推广目标,梳理10-20家线下实地走访企业名单,重点加强社会化服务包车租车业务、大型企业员工通勤中大巴用车及婚车等业务。以优质服务推动业务布局从原有的单一公务用车服务保障逐步向多点支撑、多业并举、多元发展的社会化拓展。
二是采购更新,确保用车保障专业性。公司每年将车辆更新列入年度重要工作,分批更新老旧车辆,平均每年投入约500万元用于老旧车辆的淘汰更新,逐步采购更换为高科技、高效能、高质量的新能源及新款车辆,车龄从8年以上降低至平均5年以内。在降低车辆故障率及机务成本的同时,提高用车舒适度、满意度,提升用户体验感、好评率。同时进一步增加省际包车资质,既保障公务用车大中巴的出行,又拓展市场化旅游包车业务,社会化业务占比逐年增加,目前占70%以上,促进企业健康可持续发展。
三是提升管理,加强数字化转型。公司加快发展新质生产力,通过上线数字化管理平台,改变传统下单模式,为客户提供多渠道下单、点单方式,并开通客户匿名评价功能,从而提高服务效率,加强过程管理和监督,避免遗漏和错误。同时公司不定期对规章制度和服务流程进行梳理优化,对服务要求、规定动作进一步细化落实,严格落实一线驾驶员安全行车、服务规范和服务监管要求,扎实开展服务人员形象、车容车貌提升管理工作。

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突破发展瓶颈点

衍生新路径新格局

一是党建引领,推进红色研学双融共促。公司聚焦高质量发展这一首要任务,明确以“党建+”为抓手,增加文旅发展项目资质,开展红色研学“五心”服务项目,由支部书记“领头”抓落实,党员骨干“领跑”抓行动, 全员“领办”抓推进。聚焦“专业化”用车保障,集中力量做好车辆采购、设备更新;聚焦“精准化”线路对接,支部党员实地走访全市各爱国主义教育基地、党史教育基地、红色旅游教育基地等30余处,细化串联起红色研学出行、讲解、餐饮住宿等各个环节,并推出“红色研学百条精品线路”“廉洁家教家风教育线路”;聚焦“定制化”专业服务,党员带头通过上门走访、存量挖掘、信息跟踪等方式,对接企事业单位40余家,主动获取市场需求信息,从对接方案、到车辆调度、再到行程安排,全流程推行“线上接单+线下上门”定制服务。项目开展以来,累计为120多家企事业单位、近5000人次提供红色研学、疗休养、春秋游、团建等服务,以及圆满完成国际、国家、省市级高规格会议等用车保障,赢得一致好评,为企业高质量发展持续注入“红色动力”。

二是实行混改,进军汽车零配件销售领域。与浙江新瑞立汽配公司共同出资成立台州交运新瑞立汽配有限公司,双方按照“发挥优势、相互促进、长期合作、互利共赢”原则,进一步开拓汽车后市场供应链等相关市场。成立以来,国有企业和民营企业在资金、技术、市场等方面的优势得到有效整合,迸发出强强联合的巨大潜能,产生“1+1 >2”的效应。新瑞立公司以与台州、温州的合作为样板,迅速将这种“国民”合璧的“温台模式”推广至全国,目前已与全国18个省、50多家地级市公交公司及大型车队开展合作,这一模式正成为“国企+民企”合作典范。

三是开展物流工程车运输业务。积极推进市场化改革工作,公司于2023年12月参股台州东发,控股台州祥日、台州祥升物流公司股权,开展物流工程车运输业务,整合各方资源、发挥各自优势,实现合作共赢,为企业可持续发展增添动力。

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