王绣春：城市公共交通系统为服务城市社会经济发展提供了有力支撑
原标题：国家标准《城市公共汽电车无障碍运营服务规范》近日发布！杭州公交全程参与标准起草工作，助力公共交通无障碍建设！
除了硬件上的改善提升，杭州公交集团也同样做到了信息无障碍化。早在2018年11月，杭州公交集团就在42路公交线路中试点推出盲人乘车引导系统——这便是公交盲人导乘系统1.0版。在车辆进站、打开前门后，车辆外音喇叭会实时播报到站提醒语，并重复播报三遍，通过优化语音报站的方式帮助视障乘客顺利、安全乘车。
为了解决道路环境嘈杂，影响视障乘客听声辨站的问题，2023年10月，杭州公交在11路、520路上推出了公交盲人导乘系统2.0版。视障群体可以通过摇动手中的智能手机，快速知晓车辆距离、站点位置等情况。
今年，浙江特殊教育职业学院新增了100多名来自全国各地的盲人学生，为了方便他们能够更顺利地出行，杭州公交集团以浙江特殊教育职业学院附近的午潮山北公交站作为试点，增设了语音辅助提示装置。
当视障群体需要乘坐公交车时，打开智能手机，定位系统便会自动帮助他们确定当前位置。一旦他们接近公交站点，只需轻触屏幕，公交站内的语音辅助提示装置便能感应到这一动作，并随即开始播报：“当前位置是午潮山北公交站，请沿盲道行走，注意安全。”
当视障朋友不停地触发手机，站点候车亭棚上的语音辅助提示装置就会间断性地播报提示语音，确保信息能够清晰、准确地传达给每一位需要帮助的乘客。
此外，杭州公交APP也推出了“无障碍模式”，在页面设置、互动控制、图文显示等方面也帮助老年人和残障人群提升乘车体验，方便公共出行。
杭州公交集团将继续
以“硬设施+软服务”双向发力
实现公共交通有爱无碍、友好共享
