来源 | 医脉通
作者 | 陈子杨
近日在网上看到这样一件事:一位实习生因投诉医院不放假而落得个遣送回医学院的下场。当大家都在调侃终于等到了00后整顿医院的时候,他们却忽视了一个很重要的生存技能——那就是博弈的技巧。
其实,这件事可以通过很多途径达成目的,但是他选了最激进的方法。
这里笔者想起了一件考研的事。
某个大城市有个小医院,病人很少,可以说是考研圣地,这个医院口腔科每年有20个实习名额。
在这几年里,实习同学和带教老师相处融洽,老师的诉求就是你在这干八小时,可以看书,但有事得去帮个忙,学生的诉求就是别上夜班,让我好好复习,可以说一直都是相安无事。
可这个时候,偏偏有个学生和他的带教老师特别不对付,因此,这种长久的平衡也被打破。
大家作为过来人,都知道实习期虽然要考研,但多少还是要干些杂活。但这个同学他不,他想要两头都占,既要留出大量时间复习,又看不上杂活,要干就干拔牙之类的。
可想而知,天底下哪有这么好的事,因此他与带教老师之间矛盾越来越大。最终,这些矛盾积累到过年排班的时候彻底爆发。
这个学生一怒之下举报到医学院,提供的资料十分齐全,证明自己在这里就是浪费时间,没有真正实习。而医院也非常刚,拿出打卡以及监控,证明该学生迟到早退,不服从管理。
篓子已经捅破,该如何收场呢?
最终,医学院取消了这个实习点,医学生们的考研圣地又少了一个,医院以后也少了20个免费劳动力。
当然,对于这个学生,自然是没有拿到实习证明,而其它19个学生,还是等到了实习结束获得了实习证明。
其实就是典型的没有弄清博弈的本质。
我相信大家都谈过恋爱吧,这个爱情,在将爱未爱时最迷人。一段感情最美的时候,不是确定关系以后,而是之前那段暧昧时光,当一切都不确定的时候,才最充满期待,这个时候每一点快乐都会被无限放大, 每一点情愫都会被轻易点燃。
试想,如果刚认识没两天就直接说我喜欢你,这样的恋爱不失败才奇怪。
联系到博弈这件事上亦是同理,你上来直接就把核弹扔了,那大家还博弈什么?我们经常说要举报医院,重点不是在“举报”上,而是在“要”这个字上。
倘若你已经举报了,那么医院自然就要启动相应的流程来处理。该麻烦的人都麻烦过了,那最后自然不会再和你谈什么条件,直接顶格处理。
实习生正确的做法,应该是这样——
首先,先弄明白自己的诉求,到底是要学拔牙,还是要考研。如果是学拔牙,那很容易,如果说要留大段时间考研,那么我们就需要把这个需求包装一下。
比如,因为实习期间总是干杂活,没有学到任何东西,担心自己就不了业,所以现在希望考研继续锻炼自己,希望医院成全。
其次,也要收集自己干杂活的证据,谈的时候能拿出来,让别人看到你的决心。
最后,就是谈了。谈也是有顺序的,我给你捋一下,先是自己的二线,接着是科室的主任,然后医务科科教科,最后才是分管实习教学的副院长。
为什么要这么谈呢?
因为你的二线怕主任,担心自己一个实习生都管不来被骂无用。
你的主任也怕医务科,他也担心自己一个实习生都管不来被大家取笑。
医务科科教科也怕啊,自己就是分管这一块的,没管好闹到分管领导那去,怎么担得起这个责任。
你以为分管领导不怕吗?今天这个检查,明天那个调研,平时上班已经焦头烂额了,你一实习生不就是想多放天假吗?给你放就行了,别再招惹事端了。
所以,你甚至都不用走到第三步第四步,你的诉求就已经解决了。毕竟给你多放个下午的假也不是大不了的事,科室也不会因为你下午不来就运转不下去。
总的来说,大家的诉求,就是不想多生事端,而你如果有制造事端的能力,那你就能去和大家讲条件,但如果直接把事端制造了,那真的就没有必要去迁就你了,咱们一切都按规章流程办。
最后再说一下开头那件事,国庆不放假去举报是没有意义的事情,教育部有关高校实习管理的文件都把临床医学单列了,原文是这么说的——
严格遵守工作时间和休息休假的规定,每天工作时间不得超过8小时、每周工作时间不得超过44小时,不得安排加班班。但,临床医学等相关专业及实习岗位有特殊要求外。
所以,记得,你的需求也一定要合理,考研已经是相对不太合理的需求了。
那么,这里,一些已经上班的医护人员在想,我是不是也可以这样博弈呢?
还真不行!
医学生和医生,本质上是两个完全不同的群体,倘若你还用这招去和医院斗,不会得到任何好处。
为什么呢?
因为医生和实习生有三点根本的不同:
1.透明度不一样
医院的实习生规培生,几个月就换一茬,没有人会在乎他们的身份背景,大家维持面子上的和气就行。
而定在科室的医生不一样,同事会对你进行小道消息的背调,相处几个月下来,你的性格,底线以及破坏力,大家也都心知肚明。这个时候他们欺负你,那就是吃定了能欺负,你匹夫一怒也不会怎么样。而且大家往往背负着车贷房贷各种贷,做事也不敢不计后果。
2.诉求不一样
所有医学生包括规培生实习生,诉求很简单,无非就是轮转出科,毕业证、学位证,再说简单的,大家的诉求90%都是少干点活。
但年轻医生的诉求,100%都是在挑战医院的正常稳定运营,你不想上周末的班,觉得奖金低,觉得任务重,这些都是基本的抱怨。但同时,这些都是主任安排的,而主任管理科室,那都是医院安排的,所以你是觉得医院安排的不好吗?这样质疑的话,那直接就是不服从管理。
3.妥协,会增加管理成本
例如晋升,本来安排的是你同事,你跑到主任办公室闹,再去医务科闹,最后如果给你先晋了,可想而知会引发怎样的风气。
因此,当有一个医生采取非常规手段对抗科室管理的时候,主任,医务科以及分管院长其实都是三位一体进行压制,区别是有的人唱白脸有的人唱红脸罢了。
大家应该还记得“走廊医生”兰越峰的故事。通过她的故事,可以看出,实习生和在职医生面临的是完全不同的境遇。实习生的斗争往往带有纯真和理想的色彩,而在职医生的斗争则涉及到更为复杂的利益纠葛和权力博弈。这也是职场和学校不同的地方,职场不仅是技能和知识的较量场,更是人性和策略的试炼地。在职医生的每一次行动,都可能被放大解读,影响到个人的职业发展甚至整个组织的稳定。
职场的平衡、个人的诉求以及管理的成本,都使得在职医生的行动受到更多的制约。兰越峰的故事更是一个警示,告诉我们在职场中,任何过激的对抗行为都可能导致个人与组织双输的局面。因此,我们应当学会在规则与秩序内寻求问题的解决之道。再说简单点就是,不准备辞职的情况下,只能忍。
责编|亦一 阿泰
封面图来源|视觉中国
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