“我们家在10月份并未使用空调，
为什么会产生了189元的电费呢？”
10月29日
湖北襄阳供电公司
樊城供电中心牛首供电所
接到了
牛首镇茶庵村肖女士的咨询电话
随后
樊城供电中心员工迅速赶到肖女士家
对电表开展现场校验
确认电表计量准确无误
随后
他们开始进一步检查
表后线及室内线路的绝缘情况
确认线路状况良好
不存在漏电或短路等异常情况
问题到底出在哪里？
难道在家用电器上？
通过询问和观察
供电员工发现
肖女士家中
两年前在网上购置的电热水器
没有国家规定的能耗标识
且24小时持续运行
供电员工判断
很可能是
热水器的温控装置
出现了故障
导致
热水器频繁启动
电费增加
为了验证这一猜测
供电员工请肖女士看着他们开展测试
当时肖女士家表后线电流
显示为6.57安培
当拔掉热水器插头后
电流迅速下降至3.75安培
而再次将热水器插头插上后
电流又猛增至14.68安培
这就证实了他们的判断
供电员工向肖女士解释了
电费增加的原因
并建议她在不使用热水器时
拔掉电源插头
或更换有能耗标识的热水器
“感谢你们！
没想到这么小的事情，
你们却如此上心，
帮我省下了不必要的开支！”
在找到问题根源后
肖女士对樊城供电中心的优质服务
表示十分认可
供稿｜马则军 付佳冰
责编｜杨哈
执行审核｜张怀雨
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