学员25008成交总结:
分析今天的接待案例,一家人来到店里问金价,告知以后顾客觉得贵,我是这样回答的:
“旁边是比我们家便宜点,但我们的含金量也有一点差别的哟,工艺这些有很大区别,你想想哪个老板会不想赚钱呢,羊毛出在羊身上,不过你先看看款式试戴以后再看有没有喜欢的,我们先看好再谈这些,都可以商量的,不行的话我们店长也刚好在,平时一般都不在店里的,今天刚好在!”
说完之后顾客也慢慢静下来,看了看,了解需求:送人,40岁女性,预算1000以内,明天需要送。
立马开动脑筋,给姐姐戴佩了5颗转运珠,并拿出我们成交的图片,也是送人的老顾客买的款式给姐姐看,立马就说就拿这个吧!开单成功。
这次成交有什么收获?
对比金价是非常正常的,按老师的话术说出来,了解顾客的需求并找出老顾客买的进行推荐款式,自然衔接流畅,防备心消除自然出单。
罗老师点评:
金价虽然比别家贵,但是相对的,就会有其他方面的优势。你需要先让顾客知道我们家有什么优势,愿意留下来看货。再了解清楚需求,对点推荐,只要款式价格合适,就会有成交的机会。
很多业绩一般的销售都说,顾客一听到金价,马上掉头就走了。是因为你只单纯给顾客报金价,但是没有给顾客为什么你们家比别家更好的理由。
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