珠宝销售技巧:有时候会被顾客的思路带着走,最后很容易就不了了之,也没有买……
珠宝销售案例:
一位男士来店里买礼物,先是说想买戒指。
顾客:刚刚谈恋爱买戒指,是不是不合适?
销售:先生,您知道女朋友的圈号吗?
顾客:不知道,但是还是有点想买戒指。
销售:您买礼物就是想表达自己的一份心意,更是想让女朋友高兴嘛!
您要是想送戒指,可以下次来咱们店选情侣戒指呀,又能测圈号,又能挑女朋友喜欢的款式,那多好呀!
你这次买了戒指,万一不合适,女朋友喜欢也不能常戴,那不是浪费您的心意嘛?您说是不是?
顾客:也觉得相处时间不长,可能不太合适。
(看得出男生还是很在意女朋友的)
销售:你这么疼女朋友,为什么不考虑下项链呀?
项链谐音也是相恋的意思,寓意着你们爱情甜蜜,相亲相爱,尤其是咱们这条木马项链,是18k金镶钻石的,小女生都很喜欢的。
您女朋友的身材身高大概怎么样呀?我们小姐姐可以当模特给您试一下。
男士一听到寓意就笑了。
顾客:她中等身高,比较瘦,你们帮我试一下吧。
然后销售小姐姐帮忙试了一下,男士觉得很满意,但是又开始纠结有没有新的。
销售小姐姐说,咱们这条是限量款呀,就这一款独一无二的,我帮您清洗保养一下吧,给您包好看点。
男生就同意了,顺利买单。
珠宝销售技巧1:学员20521
总结:
今天临时调整了一天的休息,所以去别的店参观学习了一下,看到的这个案例给了我一些启发。
我也会遇到这种客人,就是可能有点纠结,想买又不想买的这种,或者不知道买哪款。有时候会被顾客的思路带着走,最后很容易就不了了之,也没有买。
这一单,给我的启示就是,
要根据顾客的想法,适当引导,并且做出合适的推荐,适当的时候要拐弯帮他做决定,有技巧地逼单。
今天通过群里问题的对照学习,感觉罗老师讲的案例就是我自己,课程需要反复听,只听一两遍是不够的,只学第一遍顶多是熟悉,要再学习后面的2遍3遍4遍。
写总结,听课程,群问答,签退总结,缺一不可,要想3个月内快速提升,这四件事都要每天去做才会有进步,缺其中任何一步都是不行的。
小结:
思考一个问题:
为什么顾客愿意听你的建议?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。
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打开延伸阅读:
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