雷火UX用户体验中心2024大总结

体娱   游戏   2024-12-31 19:31   浙江  


雷火UX2024年度总结


2024年就快结束了,我们即将迎来崭新的一年!雷火UX用户体验中心也要盘点总结过去一年的数据啦,这些都离不开部门各位童鞋的辛勤努力呀!

雷火UX用户体验中心2024年度总结如下:

  • 1款PS5 Pro首发游戏版本

  • 1项2024iF设计奖

  • 1项2024DIA中国智造大奖

  • 1项浙江省数字贸易创新应用优秀案例一等奖

  • 1项浙江省数字贸易高质量发展项目

  • 2名ICAN新晋终身评委

  • 3项国家&省市级团委授予的荣誉称号

  • 4名信息技术领域高级工程师

  • 5次CBT测试操盘

  • 6场GDC2024演讲

  • 60个部门内分享

  • 73项发明专利

  • 78次知名大学授课

  • 307场实验室测试

  • 1438个天眼平台数据新页面

  • 1550份研究报告

  • 2488名全球玩家访谈

  • 206万次雷火产品组员工数据查询

  • 5300万份来自全球玩家的游戏问卷分析



研究业务

雷火UX的研究业务向来处于行业前列,已经形成了一整套可行的产品判断与服务体系,全方位保障雷火所有游戏产品在海内外的研发,发行及后续运营。

2024,我们共操盘了5次产品的CBT测试,支持2款产品成功地在国内外市场上线发行;通过用户研究业务发出1550份报告。

2024,我们共执行了307场实验室测试,覆盖国内外玩家1024人,解答产品1088个关键问题。

2024,我们累计和2488名玩家进行了1V1访谈。向玩家投放1090组问卷,收获来自全球玩家的游戏问卷数据约5300万份,调研范围覆盖182个国家和地区。



大数据业务

雷火UX的大数据业务一直致力于成为效率与性价比的标杆。

2024,我们的“天眼”数据平台新增7款游戏,助力7款游戏出海,为产品提供全新页面1438个;天眼数据平台查询频次达206万,天眼APP查询频次达13万,帮助游戏产品高效决策。

2024,我们平稳运营总计4个产品,6个不同主题的推荐业务场景,平均带来22.3%的服务入口效果提升,助力游戏实现商业化的成功。
2024,我们全面启用存算分离架构,并成功的应用到暴雪系与《永劫无间手游》等今年的新游戏中,存算分离的大数据架构充分整合闲置资源,提升资源利用率3倍以上,为今年新游戏带来更为高效的数据支撑,实现了显著的降本增效。


设计业务
雷火UX的设计业务实践精益管理模式,打造可持续成长型团队,当前已发展成为行业一流的体验设计团队。所支持的《永劫无间》系列产品、《全明星街球派对》、《炉石传说》、《魔兽世界》、《UNO!》、《天谕》系列产品等均深受全球用户好评。

2024,我们的设计业务覆盖了主机、手游、端游、云游戏等多端平台,设计场景覆盖了传统游戏、小游戏、游戏化数字疗法、游戏展馆、互联网产品、元宇宙产品、区块链产品、数字屏幕等。

2024,我们团队获得设计届奥斯卡——iF设计奖。
2024,我们自研的雷火UX工具更新1.0版本,更AI更好用,在全球范围累计有646款产品接入。
2024,我们在人机交互领域的论文被查阅12334次;新增授权专利81项
2024,我们开设设计类课程选课学生累积683名;和上海交通大学合作开发6款游戏化数字疗法产品。
2024,我们设计的表情包总发送量达3324107次


UX游戏洞察实验室
雷火UX洞察实验室致力于建立基于游戏数据的前沿分析方法与数据产品矩阵,高效服务产品决策。
2024,我们完成了19场线上测试全流程数据服务,产出44份决策分析报告,帮助游戏产品解决研发、运营背后的深层次问题。

2024,我们联合大数据业务研发了2款新数据产品,为《魔兽世界》、《炉石传说》等游戏提供服务,平台共支持了11148次的即席查询,管理了1228张数据表,运行了24532个定时任务。

2024,我们落地了11款新工具,并持续优化了14个平台,上线了46个新模块。‍‍‍‍

2024,雷火UX问卷系统全年回收问卷5300万份,雷火专利平台全年收到626份专利申请。

2024,我们联合大数据业务,新接入2个产品的推荐场景,平稳运营总计4个产品,6个不同主题的推荐场景,为产品带来超额收益。


全球本地化业务

雷火UX全球本地化业务深入游戏出海最前线,助力雷火游戏走向海外,致力于为海外玩家打造更地道的游戏体验

2024,我们完成了《永劫无间》、《天谕手游》等多款游戏产品12门语言共计1758万的翻译量,为全球近200个国家和地区的玩家带来更好的游戏体验。

2024,我们总共建立了12种语言玩家社区,收集了18967条来自世界各地玩家们的反馈建议,完成369份海外舆情报告,访谈532位海外玩家。

2024,我们共举办674场海外社区赛事,累计参与人数12275人,直播观看量达到91680次



主机业务

ThunderFire Universe X Studio及雷火UX各业务支撑下,力求呈现《永劫无间》最佳主机平台移植效果。

2024,我们将《永劫无间》带给了PS5 Pro的玩家,并且实现了3种画面模式“画质模式-原生4k”,“平衡模式-均衡画质和帧率”,“帧率模式-120帧”,给玩家提供更多选择。

2024,我们完成了PS锦标赛第一赛年的12届锦标赛的举办,比赛报名次数为320806次,参赛人数为35742人
2024,我们持续聆听海外玩家反馈,完成了88项反馈的问题的更新;持续进行性能优化,其中超过59帧的XSX玩家比例已从20%提升至80%+。‍‍‍‍



党建团建

雷火UX积极支持网易党委和团委工作,坚持思想引领,助力青年发展,努力争创青年发展型企业,探索互联网青年发展新路径。

2024,我们坚持党建带团建,守好互联网的网易青年组织阵地,共获得1项国家级荣誉、2项省市级荣誉、4人在各级人民团体及协会任职。

2024,我们继续展开山海协作,携手云南大理市,全程助力《永劫无间》×白族联动项目落地,展示了白族文化的传统美学,为传承和推广中国少数民族文化注入了新的活力。
2024,在雷火UX负责人、网易集团党委委员、网易雷火党委书记、网易团委书记刘勇成的领导下,网易团委获评“浙江省成绩突出团委”,雷火UX洞察分析部王靖涛获评“全国优秀共青团员”。
2024,雷火UX内部实现积极分子转预备党员10人,新发展入党积极分子15人



雷火UX做出的行业贡献


基于公司的价值观:“为热爱全心投入,和用户在一起,从0到1是创新,从1到1.1也是”,我们雷火UX的员工们保持热情,努力做到行业一流。
2024,在GDC(全球游戏开发者大会),我们共获邀6篇演讲,包括1篇核心概念演讲和5篇峰会演讲,它们是:

● Deeper Understanding of Chinese Game Studios: How They Operate

● Tabletop Summit: 15 Years of Insight: The Evolution of China's Board Game Market Across Two Generations

● Machine Learning Summit:A Robust and Fast ML-Based View of the Frustum Culling Method

● Machine Learning Summit: PANEL: ALL YOU CAN ASK(DAY1)

● Machine Learning Summit: Analyze Your Bugs Automatically: Root Cause Analysis with Causal Models

● Machine Learning Summit: PANEL:ALL YOU CAN ASK(DAY2)

2024,我们新增2名员工获邀ICAN会员,累计38名员工成为“全球游戏开发者选择奖”的终身评委,人数在国内游戏业首屈一指。
2024,我们全年通过审核,向专利局递交专利73件

2024,我们加强了与知名大学的合作,共完成授课78次,包括:浙江大学《服务创新设计》(16次)、浙江大学《人机融合设计》(8次)、浙江大学《用户研究训练营》(5次)、上海交通大学《创新设计思维》(12次)、复旦大学《数字文化产品与全球本地化》(6次)、中国美术学院《游戏心理学》(18次)、中国美术学院《游戏设计实践与创作》(7次)、中国美术学院《游戏专题研究》(6次)。





希望2025年我们雷火UX用户体验中心越来越好!


雷火UX历年统计报表

雷火UX是全球游戏UX专业机构中,业务组合模式最复杂,操作产品增长解决方案最全面的专业组织。

雷火UX大总结(2023)
雷火UX大总结(2022)
雷火UX大总结(2021)
雷火UX大总结(2020)

网易雷火UX用户体验中心
网易雷火UX用户体验中心,涵盖游戏体验设计、用户研究、数据挖掘、数据分析等多个游戏用户体验领域,秉持着“热爱、创新、和用户在一起”的理念,面向在校生和游戏从业者分享行业发展趋势与前沿知识,期待与众多热爱者推进行业生态圈的共同进步。
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