521面谈辅导要点

财富   2024-11-19 07:18   上海  

编按:521客户画像技术,现在比较普遍的在使用。以下是从辅导者角度出发,促进新人伙伴有效使用521画像技术的面谈辅导要点。供参考--

注:以上资料,源自网络。

辅导八问

 

一问“他是哪里来的? 问出准客户来源

 

二问“你想去干什么呢? 问出拜访目的

 

三问“你要带点什么? 问出需要携带的资料和物品

 

四问“你要怎么说? 问出开口话术和激发兴趣点

 

五问“你会了解什么? 问出将要收集哪些准客户资料

 

六问“你会推荐什么? 问出可能推荐的产品

 

七问“你还担心什么? 问出伙伴担心的问题

 

八问“你会怎么办呢? 问出解决的方法

 

核心提问

 

第一问:“他是哪里来的?”-问出准客户来源!

 

缘故准客户:

 

你和他是什么关系?你们的关系怎么样?你知道他的年龄吗?

 

最近一次你们见面是什么时候?你还记得你们谈过一些什么?

 

他目前做什么工作?收入情况怎么样?你和他曾经谈过保险吗?你了解他对保险的态度吗?

 

你知道他什么时候买过什么产品、保额和保费分别是多少?

 

他的家庭情况怎么样?他在家里能说了算吗?

 

你是以什么理由或者借口约访成功的?

 

转介绍准客户:

 

转介绍人是谁?转介绍人和你是什么关系?转介绍人和准客户是什么关系?

 

介绍人推荐他的时候介绍了关于他的哪些情况(年龄、职业、收入、对保险的态度等等)?

 

你是以什么理由或者借口约访成功的?

 

随机拜访获得的准客户:

 

你是在什么情况下获得的这个准客户的?

 

当时你做了什么?你是以什么理由或者借口约访成功的?

 

第八问:“你会怎么办?”-问出解决的方法

 

提问要点

 

01 如果这个准客户说:“我有社保不需要再买了"你怎么使用V型图和医保报销案例进行解决?

 

02 如果这个准客户说:“我有百万医疗了,保障够了,你怎么使用冰山图和案例进行解决?

 

03 如果这个准客户说:“我以前买过重大疾病保险,保额差不多25万了,感觉够了你怎么使用保额阶梯图进行解决?

 

04 如果这个准客户说:“我收入不高。没有钱买你怎么应对?

 

05 如果这个准客户说:“我要考虑考虑,再和家人商量一下,你怎么应对?

 

赢家故事帮
做保险销售人员的业务伙伴。分析制度,解读产品;聚焦客户需求,协助营销管理。
 最新文章