编按:
活动量的有效管理是寿险从业人员是否能持续获得销售业绩的基础。在活动量管理过程中,引入并合理运用521技术,能够极大的提升销售效能。小编通过对相关资料的梳理,将通过2-3次文章的系列化推送,为大家整体掌握这个技术,提供支持与帮助。
今天先整体介绍相关内容。
保费来源公式的启发
通过上述公式的直观分析,我们找到保费来源的以下四个聚焦点:
客户数量
客户质量
客户信息
客户关系
活动量显然与客户的数量和质量直接对应;而是否成交以及成交多少,来源于销售伙伴对客户信息的掌握程度以及和客户之间的关系的深度--也就是信任程度。
这四个聚焦点,都和521技术的是否应用以及怎样科学合理应用,紧密关联。
521技术概述
有效的客户分析,才能带来有效的活动;有效的活动量,才会提升业务量。
链条化经营图示:
521画像技术关键
1. 如何提问和分析5官?
我们在和客户沟通的过程中,通过提问来了解客户5官,并对客户进行初始画像。
提问三要点:
问什么
怎么问
什么时候问
分析三要点:
性格特点
财务风险点
匹配额度
以上情况,要求销售伙伴能够主动寻找话题,聆听互动,抓需求点,精准收集;从而能够根据客户5官,掌握观念、兴趣、偏好、缺口,最终可以结合平台资源,投其所好,提升销售成效。
【注:明天将具体分析呈现相关内容】
2. 如何提问和分析2感?
通过了解到的2感来对客户进行深度分析,对客户精准画像。
以下是T字法的基本分析思路:
3. 如何根据5官和2感的分析,形成1个方案?
根据对“5”和“2”的提问+分析,给客户1个购买方案,最终导向成交。
给客户1个购买方案,这个方案包括三要素:
给谁买?根据保单整理情况来初步确定。
买什么?找到客户的需求点,提供功能+收益,以及增值服务;尤其要关注保险“功能”作用。
买多少?根据初步掌握的客户经济实力情况,预订好计划方案的总额度。
以上要素完成后,销售伙伴需要梳理明确相应的方案切入点、沟通促成关键点。