一些看似微不足道的事件实际上会影响我们的身体和心理,导致皮质醇水平升高,并消耗认知和情绪资源。提高“日常能量”的韧性,不仅能保护领导者的日常状态,还能帮助他们在危机时刻保持高效,因为这种能力培养了领导者对自身状态的关注,并教会他们如何维持最佳能量水平。
马丁是高管团队的一员,负责领导其部门的大规模重组,并面临交付成果的压力。尽管工作繁忙且充满压力,马丁对自己的工作充满热情,并渴望有所作为。
然而,马丁逐渐意识到,自己难以保持完成工作所需的精力。一些小事开始让他感到不安,他需要更长的时间才能振作并恢复往日的热情。他一直认为,自己具备应对不确定性、复杂性和高风险情境的韧性,但现在,他不禁疑惑,自己到底是怎么了?
近年来,人们越来越关注员工福祉,以及组织的系统性问题与职业倦怠之间的联系。职业倦怠是一种严重的身心健康问题,值得关注和关爱。
然而,我们与高管客户合作发现,仅关注职业倦怠很容易忽略一个关键问题:在日常工作中,人们需要通过领导推动和实现成果来维持自己的能量。维护这种日常的能量虽然微小,但同样重要。
日常能量下降的早期征兆,往往与马丁的经历类似:对延迟或错误变得不耐烦、对自己越来越怀疑等。在这种情况下,人们的优势(如直率、细心或谨慎)可能会转化为弱点(如急躁、恐惧或拖延)。平凡的小事变成了长期的压力来源。有时,人们的睡眠会受到影响;有时,他们的感冒或咳嗽会变得更频繁,就算周末休息也不足以让他们在周一早晨恢复精力。
我们合作过的领导者常常不愿正视这些影响,因为他们觉得问题不严重,也不会带来太大后果。他们认为这还算不上职业倦怠,因此,就像一位高管所说——他们觉得,自己应该“硬扛过去”。
但我们对此有不同的看法。即使这些影响不会有变成职业倦怠的风险,但在当今高强度工作节奏的情况下,维护“日常能量”也是实现持续发展和成功的关键因素。
这些能量不仅是身体或心理层面的——它是多维的。依据我们过去25年的经验[并借鉴了托尼·施瓦茨(Tony Schwartz)等人的研究成果],我们总结出了五种影响领导者福祉的“能量电池”:
身体电池(Physical battery)
指的是身体健康和活力。睡眠、运动和营养是充电的主要方式。在这些方面出现问题会迅速消耗这块电池。
心理电池(Mental battery)
这块电池让人保持清晰、专注和敏捷。通过正念练习、学习新知识等活动可以为其充电。持续不断的需求和干扰会耗尽这块电池。
情绪电池(Emotional battery)
这块电池涉及创造力、情绪智力和自我调节。通过令人愉快的活动、恢复性的爱好、创造性实践或与家人朋友共度美好时光可以为其充电。处理冲突或反复回忆伤害性的事件会让它耗尽。
精神电池(Spiritual battery)
这包括动力和使命感。人们可以通过亲近自然、志愿服务、宗教传统、精神实践或自省活动为电池充电。我们的经验发现,在商业世界中,这块电池往往最容易被忽视。
社交电池(Social battery)
指的是个人和职业关系。非工作场合的社交活动(如与朋友和同事共度不工作的时光)以及自由、安全的旅行可以为其充电。当我们对生活环境感到不安全、在工作中缺乏认可,或者担心亲人的安危时,这块电池会被耗尽。
尽管五种能量电池之间的界限不固定,但了解自己每块电池的状态有助于更轻松快捷地评估自己的需求。通过逐一检查每块电池,你可以更直观地了解哪些因素为你补充能量,哪些因素在消耗你的能量。如果你发现,自己在某些方面遇到了困难,可以问自己:我的习惯是否在支持我的能量?我的哪些电池充电更快?哪些电池更容易耗尽?我能调整什么?目前我需要为自己做什么?
像马丁这样的客户,通常需要为身体和心理电池充电。我们经常发现,高管客户们变得非常缺乏运动:他们整日久坐不动、脑海一片混乱、在屏幕前耗费了过多的时间。
为了给耗尽的电池充电,我们建议高管们找到一项自己的“微习惯”,一个自己可以持续执行的、有意义的活动。比如,当你想要为身体电池充电,与其要求自己每周锻炼三次,不如像马丁一样选择多爬楼梯或将车停在最远的车位,多走一些路以增加每天的运动步数。
这些微小的调整可以产生复合效果。例如,一位高管通过在工作中稍作休息,发现了哪些工作可以委派给其他人,哪些工作需要亲自处理。这种自我觉察帮助他提升了决策的准确性,并更从容地应对业务中的快速变化。另一位客户则发现,每天早晨在通勤的火车上进行五分钟的冥想,有助于让他在新的一天中保持专注和沉稳。
通过这些方法,我们看到客户重新建立了应对生活挑战的信心——无论是可以解决的挑战,还是需要接受的事实(如慢性健康问题或工作中的结构调整)。
无论是一个迟迟未解决的问题、还是一通被推迟的电话,抑或是一次没有明确结论的会议——只要我们在工作中遇到了挫折,那么,这就是评估五种能量电池的最佳时机。这些看似微不足道的事件实际上会影响我们的身体和心理,导致皮质醇水平升高,并消耗认知和情绪资源。
提高“日常能量”的韧性,不仅能保护领导者的日常状态,还能帮助他们在危机时刻保持高效,因为这种能力培养了领导者对自身状态的关注,并教会他们如何维持最佳能量水平。
关键词:职场
弗朗西斯卡·朱莉娅·梅厄(Francesca Giulia Mereu)詹妮弗·乔丹(Jennifer Jordan)| 文
弗朗西斯卡·朱莉娅·梅厄从事高管教练工作已有25年之久。她开发了一套既能保持业绩又能保持身心健康的框架,并与瑞士洛桑国际管理学院人道主义谈判中心合作,专注研究压力管理和在高风险情境中的影响力。詹妮弗·乔丹是一名社会心理学家,也是瑞士洛桑国际管理学院领导力与组织行为学教授。她的研究、教学和咨询重点是权力、道德、领导力以及这些主题的交叉问题。
DeepL、ChatGPT | 译 张雨箫 | 编校
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