在我们身边，有这样一群人，他们有的从学校毕业就踏进老干部局，默默奉献一辈子；有的从部队转业就投身老干部工作，兢兢业业数十载......在各行各业的老干部工作岗位上，在无数个平凡而普通的日子里，他们用心用情书写着平凡岗位上的别样精彩。
为大力弘扬“在平凡之中见不凡”的精神，今年4月以来，省委老干部局在全省老干部工作系统开展“将普通的事做得不普通的老干部工作者”寻找活动。我们将陆续刊登“不普通的老干部工作者”的平凡故事。
杭州海关离退休干部办公室服务保健二科科长，从事老干部工作18年。
2006年，俞进从部队转业到杭州海关工作，开始为老干部们服务。十八年的老干部工作，她始终坚持“常怀敬老之心，善谋为老之策，多行助老之事”，以一片丹心努力践行着用心用情做好老干部工作的初心和使命，多次受到嘉奖。所在处室先后荣获浙江省离退休干部工作先进集体，杭州海关老干部活动室先后荣获浙江省“满意家园”、浙江省“银尚之家”称号。
做好老干部工作贵在交心
俞进刚从事老干部工作时，所在单位有近150位离退休干部，但服务老干部的只有她和另外两名同志。平日里事务繁杂，长期加班加点，但不管是发放物品，还是组织参观、文体活动，大小事情她都安排得井井有条。对每位老同志的诉求她都尽力做到一一回应、件件反馈。
她常说，做好老干部工作，贵在交心。为尽快熟悉每位老同志，她有空就查阅退休人员资料，利用一切时机和大家“唠家常”，不到一年时间，她对150名老同志的个人情况熟记于心，对老干部的家庭状况、身体情况、脾气性格等都如数家珍。老同志们也都把她当做女儿一般，喜欢与她分享喜怒哀乐。
做好老干部工作贵在用心
杭州海关关本部现有离退休人员460余名，高龄化、高需求量、高生病率的问题逐渐显现，在大量琐碎的工作面前，俞进不讲困难，只讲落实。
她常说，老同志的事无小事。作为一名有医学背景的老干部工作者，她发挥医学特长，帮助老同志量身定制体检方案、逐项解读体检报告。得知有老同志生病却因无人陪同，不愿去医院时，她就立马化身贴心小棉袄，第一时间帮忙联系医院，利用休息时间上医院陪同，耐心开解老同志的顾虑。在一次对老干部的电话随访中，她得知贺阿姨头晕，起不来床。她根据医护经验和对老人情况的了解，预判贺阿姨中风了，便立刻联系其家人，催他们赶紧带阿姨去医院检查。经医生诊断，果真是中风前兆。贺阿姨也在黄金救治期得到了有效治疗，大大减轻了伤害。
做好老干部工作贵在聚心
工作多年，俞进始终保持初心，积极探索老干部服务管理的新思路新方法。她带头研究起草《杭州海关离退休人员管理办法》，进一步规范老同志的服务管理，在工作中广泛推广运用；她自学数智知识，积极参与“银龄在线”平台建设，丰富完善线上服务内容，为老同志参加组织活动、物品发放、体检预约等提供便利，帮助老干部“零跑腿”；她还致力于传帮带，乐于分享自己的工作经验，帮助处室的新人更好适应工作。
她常说，能为老干部做一些实事，是我人生的幸事。为增强临退人员的荣誉感，她探索运用 “五个一”工作法（一段视频、一份荣誉、一段传承、一个主题、一份礼物）开展荣誉退休仪式，在过去的五年里，她和同事们为68位退休人员举办了荣誉退休仪式，让退休成为他们人生中的“高光”时刻。
一枝一叶总关情，十八载耕耘暖人心。唯融入感情，才能见其真；唯投入真情，才能见其远。她用一颗尊老敬老的爱心，换来老干部的安心舒心。
供稿单位：省委老干部局人事处
杭州海关离退休干部办公室
