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◍ 频繁的线上沟通:
即使一整天没说过一句话,但频繁的「线上沟通」也会带来情感消耗。
◍ 偶遇同事的闲聊:
在去厕所的路上、等咖啡的时候遇到同事,表面是轻松的互动,实际上可能存在社交压力、维持形象的情感劳动(Emotional Labor)。
02
1.「控制狂型」
2.「情感匮乏型」
乍一看,这好像是对亲密伴侣的需求。但其实良好的职场环境也离不开对情感的支持。研究表明,感受到高支持的员工能更好地应对工作中的挑战,保持较低的倦怠水平。
而「情感匮乏型」领导表现出对员工情感需求的忽视,未能提供及时且有必要的支持、反馈和资源,导致个体在工作中感到孤立无援。
领导可能缺乏对提供支持和指导的意识,也可能在情感识别、理解和调节方面的能力较低,不能有效地识别自己和他人的情感需求,即心理学家戈尔曼所说的低情感智力(Low Emotional Intelligence)。这两个原因都导致管理者无法与员工建立良好的情感连接和沟通。
3.「被动攻击型」
这类管理者往往心智不够成熟,无法以健康的方式沟通,只能选择以间接、隐蔽的方式来表达愤怒、不满和敌意。一些典型的被动攻击表现比如:
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