华人坐飞机时注意了!发生这些情况,都可以找航空公司索赔

文摘   2024-09-14 00:02   西班牙  

《华人分类信息网》最新消息,当我们满怀期待地踏上旅途时,航班延误或取消总是让人感到沮丧。除了经济损失,这些突发事件还可能对我们的心情造成严重影响,甚至导致精神上的创伤。

精神损害是指因航班延误、取消或行李丢失等事件,对乘客的心理和情感造成的伤害。这种伤害是无形的,但同样真实存在。例如,丢失了装有重要物品或纪念品的行李,不仅是物质上的损失,更是一种情感上的打击。

航空公司需要为精神损害负责吗?

根据欧盟《261/2004号条例》和《蒙特利尔公约》,如果航空公司未能履行其运输合同,导致乘客遭受了精神损害,那么乘客有权要求航空公司赔偿。

如何证明精神损害?
要成功索赔精神损害,乘客需要提供充分的证据,证明自己确实受到了精神上的伤害。例如,如果行李丢失,乘客可以提供购买物品的发票或照片,以证明损失的物品具有特殊意义。

索赔时限
根据相关规定,乘客有5年的时间向航空公司提出索赔。

精神损害赔偿与经济赔偿的区别
精神损害赔偿是除了经济赔偿之外的额外补偿。经济赔偿用于补偿乘客因航班延误或取消所造成的直接经济损失,例如住宿费、交通费等。而精神损害赔偿则是为了补偿乘客所遭受的心理痛苦。

Reclamio.com是一家专门帮助乘客处理航空索赔的公司。他们建议,如果乘客在旅途中遇到问题,应及时收集相关证据,如登机牌、行程单、行李标签等,并向航空公司提出索赔。

航空旅行中的突发事件不仅会给我们的行程带来不便,还会对我们的心理造成影响。了解自己的权利,积极维护自己的合法权益,是每一位乘客都应该具备的意识。

(华人分类信息网的新闻信息来源自西班牙政府官方、EFE社、20分钟报以及世界报、国家报等当地主流媒体)

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