为持续推进优质护理服务，打造科室的品牌服务，提高患者就医感受，我科以鼻咽癌放疗患者的护理为主题，以放射性口腔黏膜炎、张口困难、口腔放射性反应症状群为切入点，开展了“心中有情怀，护理有温度”为主题的一科一品活动。
为了切实减少患者放射性口腔黏膜炎的发生率，我们从患者实际需求出发，开展了一科一品的首个项目——正确漱口三部曲：
第一步：将10-20ml的漱口水含于口中，连续鼓腮10次，让漱口水充分冲击两侧颊部。
第二步：把舌头当作牙刷，用舌尖从上到下，从左至右依次舔舐每颗牙齿及两侧颊部，反复多次。
第三步：仰头含漱，使漱口水冲击口腔底部，咽部，扁桃体等隐蔽位置。
放疗是在高剂量射线照射下进行，局部肌肉组织会出现痉挛及纤维化，易出现张口困难。轻者张口时门齿距离缩小，讲话时口齿不清；重者牙关紧闭，不能正常咀嚼食物。为了预防和缓解头颈部放疗患者张口困难，我们通过查阅文献、请教医生、亲自试用等方式，不断总结、改进，开展了一科一品的第二个项目—张口锻炼七节操：
第一节 张口运动 :嘴巴张到最大时停顿5s再闭上，每天3次，每次3—5分钟。
第二节 漱口运动 :进食后用淡盐水和温水进行漱口，鼓腮与吸吮交替进行，含漱1—3分钟，可有效的消除口腔食物残渣，保持口腔清洁卫生。
第三节 扣齿运动: 上下牙齿轻轻叩击，每次100下，每天三次，可有效锻炼咀嚼肌。
第四节 鼓腮运动: 闭住口唇使腮部鼓起，将双手大拇指放在颞颌关节，其余四指放在颊部，轻轻按摩颞颌关节，做两个八拍。每次5分钟，每天3次，可预防颞颌关节及周围组织纤维化引起的张口。
第五节 咽津运动 :做吞咽动作，使唾液下咽。
第六节 弹舌运动: 微微张口，使舌头在口腔里弹动，发出“嗒嗒”的响声，每天3次，每次10分钟。
第七节 转颈运动: 根据个人情况，上下左右，缓慢点头或者摇头，每天3次，每次10分钟。
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通过“一科一品”活动的开展，科室在鼻咽癌及其他头颈部放疗患者的护理上取得了显著成效，口腔黏膜炎和张口困难的发生率显著降低，患者的生活质量和满意度也随之提高。优质护理始于心，践于行。我们会关注患者需求，不断提升护理服务质量，让患者感受有温度的护理，全体护理人员一直在努力！
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