为贯彻落实山东省卫生健康委关于《进一步改善护理服务行动工作方案(2023-2025年)》,进一步改善护理服务,提升患者就医体验,2024年我院开展“一科一品一特色”优质护理服务活动,并于12月25日在门诊十楼大会议室成功举办“一科一品一特色”优质护理服务活动项目评选。
护理部于年初下发实施方案,要求各科室聚焦改善护理服务与管理、提升护理质量、保障患者安全等方面,结合本科室专科疾病护理特色,开展护理服务创新活动,形成科室护理品牌。全院共28个护理单元参与此次优质护理服务活动项目评选,各科室护士长及护理骨干50余人现场观摩。
活动中,党委委员、副院长李秀敏致辞,她指出,护理工作是医院建设与发展的重要组成部分,护理人员与患者接触最多,距离最近,一方面需要不断提高护理专业技术水平,保障护理质量和患者安全;另一方面需要提升护理人员主动服务的意识与沟通能力,以患者为中心,为患者提供更加优质贴心的护理服务。
党委委员、副院长李秀敏致辞
评委从整体印象、汇报内容、项目内涵、PPT展示及活动成效等方面综合评价。
汇报展示
现场交流
此次评选活动为全院护理人员提供一个互相学习、共同交流的平台,引导全院护理人员转变服务理念,改善服务态度,优化服务流程,切实落实各项优质护理服务举措,用专业的技术、优质的护理服务实实在在提升患者就医体验,提升社会影响力。
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