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丽江市人民政府副市长、市公安局局长张涛武对丽江公安护航旅游经济高质量发展和丽江三义国际机场开通航空口岸签证业务作如下介绍:
一是“您说我办”贴心警务。在入丽第一通道口和景区景点设立党员先锋岗，主动亮明身份，靠前服务游客。大力推进“互联网+警务服务”，上线“丽警在线”小程序，为游客提供5个板块25项线上服务。今年以来累计为游客提供服务1.7万次，找回遗失物200件，找到走失或迷失人员151人。
二是“全域安全”顺心警务。出台丽江市公安机关涉旅案件快速反应机制，优化办案流程、缩短办案周期，快侦快办涉旅案件，尽力不影响游客行程，最大限度释放执法温度。高效处置涉旅警情1800余起，落实一周内对报警人100%回访制度，回访满意率达98.98%。严打涉旅违法犯罪，查处拉客揽客案件268起270人，侦办涉旅行政案件18起20人、刑事案件4起7人。
三是“乐游丽江”暖心警务。制定出台丽江市公安派出所涉旅纠纷“一站式”化解工作指引，对城市巡逻处警单元开展“一站式”化解业务培训，提升涉旅纠纷“当日了结”率。组建230人的旅游特警队伍，在重点景区、重点时段全面开展巡逻防控、应急处置和服务旅游工作，为游客提供“警察就在身边”的全时空守护和面对面服务。
四是“畅快出行”细心警务。对游客自驾车辆凡符合法定条件的轻微违法行为一律实行“首违不罚”，上半年全市“首违不罚”警告4.8万起，占现场交通违法查处总数的65.31%。建立轻微道路交通事故快处快撤机制，对轻微道路交通事故做到发现快、处置快、撤除快“三快”，上半年，全市共受理简易程序交通事故1.8万起，其中应用交管12123APP快速处置1.7万起，对现场进行快速撤除，占简易程序事故总数的94.5%。依托高德、腾讯、百度主流平台和云南省交通官微等发布路况信息、安全提示2150条次，交通安全提示短信117万余条。
Q :
＃记者提问＃
暑期来丽“自驾游”、租车“自由行”游客较多，经常会遇到停车难、路况不熟易违章和租车交通违法返回外地后不知道如何处理等问题，请问公安机关在这方面有什么服务举措和建议？
A :
＃丽江市公安局交通警察支队政治处主任李梅回答记者提问＃
今年6月以来，我们全面推进轻微交通事故视频快处工作，当事人发生轻微道路交通事故后，可以点击登录“交管12123”手机APP首页中“事故视频快处”模块，在线视频报警处理，用最短的时间实现事故快处快撤，最大限度避免道路拥堵。同时，建立勤务机制，在主城区各个重要路段、路口安排警力开展巡逻，利用交通监控设备巡查路面情况，发生交通事故时，迅速指令就近警力快速处置，不再“完全依赖”往返出警，这些举措也极大方便了来丽游客。今年上半年，全市95%的简易程序道路交通事故均应用“交管12123”手机APP进行快速处置，最大限度保障了道路交通安全畅通。
目前，简易程序道路交通违法可以在全国各地异地处理。租车自驾产生的交通违法，可携带所租车辆行驶证和本人驾驶证到就近的交通违法处理窗口进行处理。或由经备案的租车公司授权租车人违法处理权限后，登录单位用户版“交管12123”手机APP处理其所租车辆的道路交通违法行为。我们将采取各种措施，全方位筑牢道路交通安全防线，为广大游客营造安全文明、畅通有序的道路交通环境。
采写：李志文
