FIRE SAFETY
燃气在家庭、饭店等场所广泛使用，虽给生活带来方便，但也存在安全隐患，一旦发生泄漏易引发爆炸事故，造成巨大生命财产损失。
2024年12月9日，泛海城市广场中控室报警系统启动，显示1栋A座某房间有火警。中控室迅速将情况上报部门主管，部门主管接到电话后迅速带领团队并抵达现场。多次敲门无人应答后，联系业主得知其出门时忘记关闭厨房燃气且本人无法立刻返回。
此时，房内烟雾已飘出门外，在告知业主现场情况并得到授权开门密码后，物业人员打开房门，屋内烟雾朦胧，燃气浓度很高，厨房炉上饭锅已烧糊，若未及时处理可能会产生燃烧或爆炸。物业人员立即关闭厨房燃气，打开房屋所有窗户通风，降低燃气浓度，及时消除安全隐患，避免了人员伤亡和财产损失。
随后，管理服务中心温馨告知相邻业主烟雾原因并说明隐患已解除，消除楼栋业主紧张情绪。为确保业主正常生活不受影响，物业服务中心将此事件上报社区网格员，日常加强安管人员巡逻，仔细排查每一处可能存在的安全风险，并在业主群发安全用气提示，提醒业主出门做好 “三清”（清厨房、清阳台、清走道）、“三关”（关电源、关气源、关门窗）。
12月13日，业主送来感谢信和锦旗。业主真诚地表达了感激之情，称因为有了物业的守护，让自己可以安心、平安地生活，这份恩情铭记于心。这面锦旗分量很重，见证了泛海物业人的付出与努力，也时刻提醒着他们要以更高的服务标准和严谨的服务态度守护业主，为建设平安和谐家园继续努力。
来源：泛海物业
