物业好伙伴：驭信法律——做一家有温度的法律服务公司
驭信法律于2014年3月21日在深圳成立,2016年10月注册了“驭信”商标，并独立专注物业纠纷法律调解服务。自创立之初，公司就秉承着“专业、高效、责任”的服务理念，发挥自身优势，结合行业特点，精准对接广大企业法治需求，多次联合政府相关部门开展送法进企业、法律咨询日等活动，积极为企业健康发展保驾护航，助推企业平稳长远发展。成立十年来，公司累计解决案件118546件，帮助物业企业挽回了经济损失5.6亿元人民币。
深圳市驭信法律咨询有限公司董事长 陈小刚
十年时光的积累沉淀，驭信法律秉承着“让小区法治更有温度”的宗旨，不断探索和发展，在南昌、武汉、合肥等省市设立分公司，公司配有专门定制的催收系统和配对专门的录音设备，法务员操作案件都是流程化、细节化，使案件进展情况得到及时跟进，每个案件都能查到详细信息，追究到责任人；组建专业的法务人员针对小区物业费欠费情况进行专业的分析以及提出针对性的解决方案，解决了上万个小区的物业费催缴困难难题，帮助物业小区解决了118546件案件，帮助物业企业挽回了经济损失5.6亿，最终在合理合法维护双方合法利益的前提下达到物业费催缴的共赢。
业主不交物业费的原因很多，作为法律服务公司，如何通过合理、合法的方式，维护小区的法治秩序，让这一过程充满人文关怀，使小区法治更具温度，业主和物业之间的关系更加和谐，是驭信法律一直思考的问题。
驭信法律董事长陈小刚介绍，在传统的物业催收模式中，往往侧重于硬性的催缴手段，如张贴欠费通知、断水断电等，这些方式虽然短期内可能有效，但容易引发业主与物业之间的矛盾，影响小区的和谐氛围。而现代物业管理，则更加注重在催收过程中融入法治精神和人文关怀，力求在保障物业权益的同时，也尊重业主的合法权益，实现双方的共赢。
一方面，物业催收应严格遵守法律法规，确保催缴过程的合法性。物业公司在催收时，应明确告知业主欠费的金额、期限以及可能产生的后果，同时提供便捷的缴费渠道，方便业主及时补缴费用。此外，物业公司还应建立完善的催收记录和档案，以备不时之需。
另一方面，物业催收也应注重人文关怀，让催收过程更加温暖人心。物业公司可以设立专门的客服团队，通过电话、短信或上门拜访等方式，与业主进行友好的沟通，了解他们的实际困难和需求，提供力所能及的帮助。同时，物业公司还可以定期举办业主座谈会等活动，加强与业主的互动和交流，增进彼此的理解和信任。
通过将法治精神和人文关怀相结合，不仅能够有效地保障物业费用的收缴，还能够提升小区的整体法治水平，营造和谐、温馨的小区环境。这样的催收方式，不仅让业主感受到了物业公司的专业性和责任感，也让小区法治更具温度，成为了业主心中值得信赖的依靠。
