为2024年那些百花齐放的思想和智慧点赞!

楼市   2024-12-26 20:41   广东  

时光如白驹过隙,匆匆而过。回首2024年,我们践行着脚踏实地,仰望星空的情怀,碰撞着百花齐放的思想和智慧。在这本小小的《深圳物业管理》上,大家激扬文字挥斥方遒,那一句句充满力量的话语,如同星星之火, 蕴藏着燎原之力, 汇聚成推动物业管理行业前进的强大动能。


我们也特别对这些精彩的观点进行整理刊出,供大家分享,同时也邀您一起为这些金句点赞!


正式点赞时间为2024年12月26日至12月29日。(注意:本次点赞截止时间为2024年12月29日23:55)每人可投一次,可多选。


请为他们充满智慧的金句点赞!



陈耀忠
深圳市物业管理行业协会会长


让物业管理成为受社会尊重的行业,成为会员槖籥场的卓越促进者,必须以“造场”的思维,营造共生共享、持续进化的组织。



侯亚军
深圳市物业管理行业党委副书记兼纪委书记
深圳市华佳宏物业投资集团有限公司董事长


社会治理的主要工作在于小区综合治理,而综合治理的主要工作在于党建工作干出实效。


余绍元
深圳市物业管理行业协会监事长
之平管理董事、执行总裁


社会对蓝领和服务人员的认可和员工能够获得的实际回报,关系到行业的生死存亡。我们要通过培养行业自律和合理长期服务的意识来改善行业形象,加强行业美誉度的宣传,通过这些措施,物业管理行业可以走得更远。


肖武春

深圳物业管理行业协会副会长

设施设备管理绿色数智化专委会主任

深业物业运营集团党委书记、董事长


成立专委会,既体现了行业高质量发展的召唤,也秉持了协会“链接、服务、促进”的核心价值观、更推动了企业新质生产力的蝶变,使命光荣、责任重大。


肖敏琦

深圳市物业管理行业协会副会长

业主共有资金管理咨询委员会主任

深圳市万科物业服务有限公司总经理


业主共有资金管理既是小区业主的“关键小事”,更是事关基层社会治理的“民生大事”。高效、高质、合理地管理和使用业主共有资金,是物业服务企业避免被空心化、边缘化的关键所在。


陈海照

招商局积余产业运营服务股份有限公司

党委书记、总经理


行业正处于传统物业和现代物业的交汇点,需要明确自身定位,坚持战略功能,创新产品,延伸商业模式,形成综合服务能力。同时,要利用科技手段提升服务品质和服务效率服务,通过内部创新调整和合理收入结构,以适应新时代的科技转型,实现可持续发展。


张红喜

深圳市物业管理行业协会秘书长


当前,物业管理行业面临着核心价值空心化、市场机制失灵等风险。行业的可持续发展需依赖市场化、专业化和数字化的推进。首先,物业管理的核心价值须重新定义,强调专业化的重要性。其次,市场机制的失衡,尤其是业主与物业公司之间的关系,需要通过政府的合理介入和管理来纠正。


周宏泉

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市万厦世纪物业管理有限公司董事长


自从资本深度介入物业管理这个行业以来,物业管理行情看涨,市场竞争加剧。这种竞争除了提高了整个行业市场集中度,少数企业在资本市场获得短期收益外,这种竞争让行业、业主和社会得利不多。


姚平

深圳市物业管理行业协会副会长

金地智慧服务集团党委书记、副总裁


环境优则企业强,为营造行业良好的发展环境, 在协会、行业及企业层面都需加强党建引领强化政治建设,着力于提升物业管理服务水平和从业人才培育,以解决物业管理与服务中的要点和难题,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


刘宏才

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市彩生活服务集团有限公司

执行总裁兼执行董事


物业行业看似简单、门槛不高,如同家务事日复一日,赢得好口碑需要追求每一个微小的共情、每一位物业人持之以恒的行动,聚沙成塔,长期叠加,条件具足,自然会发生质变。 


徐永平

深圳市物业管理行业协会副会长

龙城城市运营服务集团有限公司董事长


基础物业服务是压舱石,智能化服务是现代物业服务的重要组成部分,个性化服务是满足业主特定需求的重要手段,跨界合作是物业服务企业拓展服务范围和提升服务质量的有效途径。


刘洪兴

社区增值和供应链专业委员会主任

中海物业集团首席营销官


目前行业营收增速放缓、增量空间受限、企业成本逐年增高,只有把行业资源要素召集起来,统筹推进重组整合,才能更好面对市场挑战,并一起把行业的“蛋糕”做大做强。


刘元营

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市国贸物业管理有限公司

党委副书记、总经理


撬盘行为,是对市场规则的破坏,也是对行业企业劳动成果的极不尊重。而低价竞争这种行为虽然短期内可能带来一定的市场份额,但长期来看,必然会导致服务质量的下降和企业的亏损,难以扭亏。这些不正当竞争行为,让原本应该通过提升服务质量和创新能力来赢得市场的企业,被迫陷入价格战的泥潭。


朱新涛

深圳市物业管理行业协会副会长

权益保障与自律督察专业委员会主任

抱朴物业集团有限公司董事长


同行之间遵纪守法的公平竞争能够激发优胜劣汰的活力,使得行业良性发展;同行之间违法违规的恶性内卷,将使行业失去革旧立新的动力。我们要坚持胸怀全局,将企业命运与国家命运紧密相连,通过公平、公正、公开的自律机制,真正维护业主的整体利益,让物业管理真正成为增进民生福祉、推动社会和谐的“助推器”。


赖坚义

深圳物业管理行业协会副会长

深圳市宏发物业服务有限公司

党总支书记、董事长


新质服务力,就是将聪明的人和智能的物有机结合,通过综合素质高的物业人,借助信息化、智能化的科技手段,形成现代化、个性化且具有明显企业特色的优质服务,满足人民对于美好生活的需求。


吴耀平

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市鸿荣源物业服务有限公司总经理


做好客户画像,提升数据分析能力,深刻洞察客户需求变化,提供精准精细、个性差异、需求多样的高品质服务,提升客户满意度,建立长期稳定的信任关系,方能夯实企业核心竞争力。


许运力

深圳市物业管理行业协会副会长

碧桂园服务深圳地区公司总经理


“让物业管理成为受社会尊重的行业”,这是时代的需要,也是发展的必然,这是一个跨越,也是一个升华。


黄继东

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市为之物业管理有限公司总经理


政府在社保缴费基数方面不要一刀切,适当考虑民生保障行业和低收入群体,最重要的还是要尽快建立评价机制,让物业费这点“小钱”回归到本质,回归到质价相符的市场化道路上,让业主真正愿意消费,还消费得起,让企业愿意服务,有薄利可图。


肖宪章

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市永红源物业服务有限公司董事长


物业行业的数字化转型不仅是应对市场挑战、缓解供需矛盾的必由之路,也是提升服务质量、增强行业竞争力的关键所在。




李建宏

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市莱蒙物业服务有限公司总经理


要及早消弭正在发生的“物闹”行为,及时处理物业投诉及纠纷,做好防御工作,谓之治标。同时要从物业管理本身出发,提升物业管理质量、服务水平,铲除恶意“撬盘”的生存土壤,谓之治本。



徐亮

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市新东升物业管理有限公司总经理



发挥党组织引领作用,引入“红色物业”管理服务模式,把党的政治优势和组织优势转化为物业服务内在动力,把物业服务企业打造为密切联系群众的重要平台,成为服务群众的重要力量。



范鹏举

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳中旅联合物业管理有限公司副总经理


用“科技 + 服务”来满足场景需求和提升物业服务品质,使得物业要服务的人有良好体验,资产和空间在全寿命周期的各阶段都能处于较好的状态,这才是我们行业的未来,才是我们自信的源泉。


周文戚

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市君胜物业服务有限公司总经理


业主和员工满意了,对公司的稳定繁荣、对实现我们的服务宗旨助力就是贡献,我们便赢得了更加广泛的尊重。


周磊

深圳市物业管理行业协会副会长

福田物业发展有限公司执行董事长


物业管理是离人民群众最近的行业,天然就是“以人为本,为人民服务”的行业,也是最能涌现好人好事、传播社会正能量的行业。


张祺鑫

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市鹏广达物业服务有限公司总经理


强化党建引领与服务创新、构建物业行业高质量发展的会员生态圈与科技、宣传平台新战略,将会在推动物业行业迈向更高层次、实现更高水平发展上起到重要作用。


鲍江勇

深圳市物业管理行业协会副会长

玉禾田智慧城市运营集团有限公司总经理


当前城市公共服务主要面临两大挑战:一是人口增长与资源分配的矛盾;二是技术进步与传统服务模式的冲突。面对人口增长与资源分配的矛盾,城市管理必须采取创新策略,以确保公共服务的可持续性。


尤东

深圳市物业管理行业协会副会长

深圳市中物互联技术发展有限公司董事长


数字化转型的目的是通过深度利用数字技术,重新定义企业的业务运营方式,创造新的价值生成点和竞争优势。


刘文帅 

深圳市生态环境局罗湖管理局

督查信访专班负责人、四级调研员


物业服务企业在服务之外,可以尝试多和政府部门,其他企业部门加强共建服务。一方面增加资金补贴,添补人工开销等成本的增加,另一方面为下一步多元化发展提供“实验”平台。


姚成新

深圳市物业管理有限公司原主要负责人


在充分的市场竞争下,市场越来越卷,“难”将会是物业企业不得不面对的新常态。但长期来看,这还是一个可以稳健、可持续发展的行业。


邱友宝

深圳市合正物业发展集团有限公司总经理


无论竞争再激烈,诱惑再多,我们都要把做好服务当作企业发展的第一要务,要全心全意去解决业主的“急难愁盼”,致力于为业主营造美好的居住生活环境,用我们的专业服务让业主安心、放心。


卢敏

深圳市禧居物业管理有限公司董事长


中小物业管理企业只有在服务质量保证、创新理念提升基本功上下功夫,角逐市场、竞争市场,才会在市场大环境中求得生存、得以发展,成为中小物业企业中的“头部企业”。


李庆华

深圳市德胜物业服务有限公司董事长


每一个小区都是独特和唯一的,这些小区的规模不同、物业费水平不同、居住群体特征不同、地理位置不同等等。因此,每个小区都应该有自己独特的规划,而不是物业公司制定一套自己的物业服务模式然后套用在所管理服务的项目中。


杨承运

深圳市海外物业管理有限公司总经理


只有将业主的实际需求作为一切工作的出发点和落脚点,全力提供高质量的物业服务,才是企业在市场中立足并实现长远发展的根本所在。


王勇

深圳市龙岗区城投城市服务有限公司

副总经理


这个行业杜绝高大上,追求的是基础管理,是安全、整洁、有序,解决客户需求,是让客户感受物业服务之美好。


毛帆

深圳市岁宝盛源物业管理有限公司总经理


实际上,物业企业不光承担消防上岗证的培训费、持证上岗补贴。而报名后未考证未及时取证,还时不时面临被行政查验处罚的风险。所有的责任都由物业服务企业担下。


揭晓强

深圳市颐安物业服务有限公司副总经理


信赖来自业主的口碑,来源于每一个精品项目的服务体验。公司以客为尊,合规化管理,严格按合同办事,这有利于获得客户信赖,有利于培育战略成长的环境。


马贵成

深圳市前海物业发展有限公司原董事长


企业无论大小,大家都要有条出路“有碗饭吃”。积极参与创造更加公平、更有活力的市场环境,维护市场秩序、弥补市场失灵,才能激发内生动力和创新活力。


汪双星

深圳市万厦世纪物业管理有限公司行政总监


客户期望的标准,不是团队标准,也不是第三方标准,更不是团队领导的标准。客户标准可能偏高或者偏低,可能不恰当甚至违法;如果客户不只是一个人,而是一群人,那标准可能各不相同。


钟良军

深圳地铁物业管理发展有限公司副总经理


打掼蛋有个口诀叫“情况不明,对子先行”,我们刚接手项目时的口诀应该是“情况不明,调查研究先行”。要想管好一个项目,首先要从多个维度搞好调查研究,这样才能有的放矢,精准施策。


刘湘

龙华区城市明珠业委会主任


物业企业不是慈善机构,要经营也要利润,只有设置合理的分润才能更好地激励物业企业,这样才能实现互利共赢,所以城市明珠小区与物业企业之间在公共收益方面是五五分成。同时,业委会与物业企业是合作关系,不是对立关系,只有形成合力,小区才能越来越好。


陈作友

深圳市华联物业集团有限公司副总经理


虽然政府从法规上、制度上赋予了消防中控室消防设施操作员这个岗位专业性和一定程度上的稀缺性,但在社会认知层面,这个岗位仍然只是一个没有太多社会地位的安管员,也很难成为一个人长久的职业选择。这也导致物业企业顶着时间和成本的双重压力,永远在培养执证人员的路上。


王思群

深圳市宏发物业服务有限公司

圣淘沙项目经理


物业公司可以适度包装自己的产品,但不能让“买一赠一”成为常态。只有理性对待业主诉求,合理把控自己的服务输出,才能营造一个健康、持久的行业环境。


邹玲艳

深圳市天健城市服务有限公司

香蜜新村与市政大院服务中心项目经理


无论是什么行业,都要确保提供的服务和产品对客户来说是有价值的。如果产品或服务对客户没有帮助,那么行业将无法获得尊重。




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