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由于您是采用网络购物的方式购买羽绒服，因此您有权在收到羽绒服之日起七日内退货，无需说明理由。商家以打折促销产品为理由拒绝退货于法无据。向您特别提示，消费者退货的商品应当完好。
您可以向羽绒服商家依法维权。网络交易平台提供者需及时履行告知义务，向您提供羽绒服销售者的真实名称、地址和有效的联系方式。如果网络交易平台提供者拒绝提供该信息的，您也可以向其要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知羽绒服销售者利用其平台侵害您的合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任。
作为消费者，您与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：与经营者直接协商，要求购物平台介入解决您与经营者之间的纠纷；向消费者协会反映问题要求调解；向有关行政部门投诉，必要时可以向人民法院提起诉讼等。
2024.12.4
律师提醒
此外，律师还提示网络购物务必保持理性，积极收集和整理好相关的购物凭证、商品宣传介绍、与商家沟通的记录、物流凭证等证据，如后续协商不成，可通过法律途径维护自己的权益。
来源：天津司法
