进入十月以来,连绵的小雨大雨甚至台风雨缠上了魔都的周末。奋斗在第一线的中原经纪人们也多了些苦恼:本来是带看黄金期的周末,客户变得不太好约,对带看行程也少了几分耐心,那么,有哪些工作细节是我们可以降低天气因素对带看造成的不利影响呢?
1
向客户力陈阴雨天看房的意义
阴雨天看房可以确认一些重要细节,例如房屋渗漏情况。下雨可以更好地检查屋顶、墙体、窗台等位置是否有渗水或返潮痕迹,以及外置空调板、阳台等地方是否有积水。
也可以更好地观察小区道路和院子排水是否通畅,是否有积水现象,车库排水系统是否完善。并在一定程度上可以反映小区物业质量。
2
有效安排行程减少客户不耐
天气不佳仍然愿意看房的客户往往诚意度非常高,需要经纪人事先深入沟通,精准配置符合客户核心需求的数套房源,让客户感觉到经纪人在房源选择和安排上是非常有诚意度的。并可以利用中原找房APP的VR线上看房功能,与客户形成初步的看房行程沟通。
在看房当天,应当提前与业主沟通,打开房间的灯光窗帘等,让阴雨天进入房间的第一印象显得更加明亮。
3
做好细节服务提升客户体验度
无论雨大雨小,客户到店前备好雨伞、鞋套、毛巾和备用袜子,如需要携带纸质文件要准备资料袋避免打湿,天气湿冷还应准备好姜茶。路上提前确认小区停车位信息,并主动询问客户的出行方式,进行接送或者帮忙叫车以及提供其他便利服务。
与此同时,伙伴们在约见客户的时候,也要注意自身专业形象保持,以最好的面貌接待每一位客户的到来。
小睦温馨提示:
本周末又有一场酝酿中的大雨可能到来,请各位中原伙伴们在风雨无阻的开单路上,也要注意出行安全和自身健康哦!