中原找房APP是中原经纪人最强的开单利器之一。在使用它的过程中，400进线电话的接听对给客户留下良好第一印象至关重要。
为了全面提升经纪人对客户需求的洞察，上海中原以400进线电话接听规范“五要五不要”的检查为核心内容，开启了为期一个月（8月20日—9月20日）的“服务品质提升月”活动。
在活动期间，上海中原要求每个小战区至少组织一次店董及组长“听录音会”；所有店董每周组织一次（连续四周）“听录音会”。通过听取400电话录音，对经纪人在电话话术中的不规范行为进行指导和纠正，从而使经纪人可以更精准、高效地为客户提供优质服务。
成绩斐然
在活动期间，每个战区门店都认真对待活动要求，积极展开了“听录音会”，提升服务细节，大大降低了录音不合格率。活动期间，上海中原400进线电话录音总合格率整体提升34.4%！
其中，合格率提升速度尤为显著的是：李代明大战区，提升率39.8%；钱俊青大战区，提升率39.1%；程曦大战区，提升率38.5%；富国军大战区，提升率38.2%。为这些优秀战区鼓掌！
让我们一起回顾一下这一个月时间里大家认真学习复盘提升服务品质的精彩瞬间——
以专业、优质、安全的服务，
把握每一位客户，
向成交一路前进！
