网友炸了!发薪日宕机!Scotiabank银行5000+用户报告存不上钱!打电话给客服等1小时!

民生   2024-07-29 05:38   加拿大  

本文章转载自:超级生活WeChat ID:superlifeca


Scotiabank承认出现了技术故障,影响了直接存款(directdeposit)业务,大批客户报告,周五早上明明户头应该有款项入账,却显示未收到,直接存款存了个寂寞。


“我们目前遇到技术问题,导致部分客户的入账付款,包括直接存款和支票存款,未能及时存入其账户,”该银行的一位代表在给CTVNews.ca的电子邮件声明以及发布到X上的消息都这样说。

“我们正在积极努力尽快解决这一问题,并对造成的任何不便深表歉意。”


第三方网站DownDetector显示,从周五凌晨开始,scotiabank的技术故障报告激增,从前一天的接近零增加到上午9点左右的约5000份。截至美国东部时间上午10:30之后,89%的问题报告被归类为“存款”问题。
 
周五早上,银行的客户服务电话线路播放了一条自动消息,向客户保证正在努力解决停电问题。

“我们意识到这一问题,团队正在积极努力解决相关问题,”消息中说。

“我们预计问题很快就会解决。”


网友纷纷炸了!

“今天是我的发薪日。
我有一份雇主给我的工资单,上面显示我已领取工资。
但是我的银行账户显示并没有款项到账。
我的支出款项已经被处理,但收入却没有到账。
今天早上还有其他人遇到这个问题吗?”


"我也一样"

"我也是,给客服打电话等1hr, 我至少不是一个人”

“哈哈哈,这已经是一个月前(发生过)的事情了,今天又发生了。上次是因为我雇主的银行出了问题,导致存款没有发送到其他银行——这次似乎是我雇主的银行已经发出了款项,但我的银行还没有存入。真是奇怪,也许一些故障还是没有被解决。”

“我也是,你们知道啥时候才能把钱存上吗?”

“负责发薪的同事刚刚告诉我,丰业银行正在处理延迟,但银行告诉她今天会到账。”
 
“我通常在午夜左右收到工资,所以到早上6点时,我真的很恼火。我查看了那个网站,发现从午夜开始就有5000多个关于丰业银行存款问题的报告,真是无语 -_-”
 

今天你是否受到了丰业银行故障的影响?
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新闻来源:
https://www.ctvnews.ca/canada/scotiabank-suffers-direct-deposit-outage-on-pay-day-1.6978764
https://www.reddit.com/r/Scotiabank/comments/1dfqk2o/direct_deposit_not_going_through_today/


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