大家好,我是雷米,一家软件开发公司的老板。
一,快团团团长为何提现困难重重
就在这两天拼多多旗下的团购工具快团团,被爆疑是恶意侵占团长资金?
近日,据“消费电子杂志社”报道,多位快团团的团长们遭遇提现困难的情况。
今年7月,快团团团长失联的问题曾被披露,涉及的款项可能高达数千万元
一名资深“团长”在提取约3万元成本和利润时,快团团端却以团长资料不全为由,显示无法提现。在补充提交一系列材料,但仍然无法提现,联系快团团官方客服寻求解决方案,然而收效甚微。当联系拼多多客服寻求协助时,得到的回复却让其联系快团团的客服。
部分团长坦言,作为个体经营者,这种突如其来的情况导致他们的资金链出现问题,进而导致他们无法正常经营。甚至有团长质疑快团团非法侵占其资金。
值得注意的是,团长们普遍反映,快团团投诉渠道不方便,或联系不上客服,或即使联系到了客服,也难以获得有效的解决方案。
快团团官方公众号在今年5月曾发文《我为什么不能提现?》中提到,团长可就账号问题咨询官方客服。
提现过程层层受限
团长无人问津该咋办?
早期在快团团上,买家下单支付后钱会立即汇入团长账户,团长可随时进行提现,而在2023年7月为了更好地规范团购业态,保障团员资金安全和权益,快团团发布公告,调整了快团团订单的提现规则,设置了订单保护期,自此团长提取资金的流程变得不再“丝滑”。
公告显示,订单保护期内该笔订单资金暂不可提现,但可用于团员订单售后及快团团余额支付,团员订单满足条件后即可解除限制。
具体条件
需要快递配送的订单需要满足订单发货满7天或团员支付满15天或者保护期内团员确认收货任意一项条件才可提现;而同城配送、顾客自提和无物流订单则需要满足团员支付满7天或者保护期内团员确认收货任一条件才能够提现订单款项。
此外,快团团官方微信公众号内容显示,当“团长”的提现金额达到一定数额后,系统会自动进入审核流程;当监测到团购存在履约风险,例如预售商品过多导致履约率过低和大量订单被团员投诉的情况等,系统会进入自动审核流程,团长因此不能即刻提现。
审核周期一般需要5天。
“我将近2.5万元都被冻结在账户不让我提现,按照客服指引已经填报材料履约率都达到100%了,到现在已经一周了,还是不给我提现,一直告诉我提升履约率,100%还要怎么提升啊?”
一名北京的“团长”告诉消费电子杂志社记者。
二,快团团是如何崛起的
快团团这个平台可不得了,利用私域模式年入1500亿销售额,更可怕的背后还有个拼爹爹这个大爹在背后
追溯快团团的发展,最开始,快团团是在社区团购中开始崭露头角的
快团团的发展主要经历了以下几个阶段:
1,疫情期间的爆发:
2020年初,新冠疫情爆发导致社区封控,居民无法出门,社区团购需求激增。快团团在2020年3月上线后,因其可以自动生成表格方便打印核对,迅速成为社区团购中团长必不可少的工具之一。特别是在疫情封控期间,快团团通过“团长自助模式”和“马桥保供模式”帮助社区居民购买生活物资,迅速积累了大量用户。
2,快速崛起:
2021年,快团团在社区团购平台普遍收缩的背景下,借助拼多多的供应链优势,大力招募团长,成为很多社区居民的首选。特别是在上海封控期间,近80万人有做团长的经验,其中60%都选择了使用快团团发起团购,使其在社群私域圈中抢占了一席之地。
3,功能完善与市场拓展:
快团团不仅提供了接龙、报名、帮卖、订单管理等免费功能,还通过私域流量进行拼团和卖货,系统内还有代理分销帮卖制度。这些功能帮助团长和源头供应链的商家快速搭建自己的团购平台,极大地提高了交易效率。
4,用户增长与市场反馈:
快团团的日活跃用户数量(DAU)在2022年3月同比增速达到448%,显示出其快速的市场增长和用户接受度2。此外,快团团还通过提供全链路解决方案,帮助商家从商品上架、营销推广到订单管理、发货售后等各个环节,提高了品牌知名度和销售量。
5,快团团的发展背景和行业环境:
疫情封控:疫情期间,社区团购需求激增,快团团作为工具帮助社区团购快速发展。
6,拼多多供应链支持:
快团团背靠拼多多,借助其强大的供应链资源,快速招募团长并提供优质商品。
7,私域流量利用:
快团团利用微信生态内的私域流量,通过朋友圈和微信群迅速传播团购信息,扩大销售范围。
快团团的商业模式和功能特点:
1,团购SAAS工具:
快团团是一个团购的SAAS工具,帮助社区团购的团长和源头供应链的商家快速搭建自己的团购平台。
2,私域流量利用:
通过私域流量进行拼团和卖货,系统内还有代理分销帮卖制度,灵活好用。
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文章编辑:leimi9988了解更多
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