大家好,我是雷米,一家软件开发公司的老板。
大家都知道我们大部分社交网络都有一个远在大洋彼岸的原型。
就在几年前大热的美剧《硅谷》有这样一个桥段:华裔程序员Jian Yang从硅谷回到中国,抄袭了大量硅谷公司的创意甚至源代码,甚至连朋友的公司也不放过。他试图通过这种“弯道超车”的方法在中国复制一家成功的美国科技企业。
在这集末尾还放出了海尔兄弟的一首《Made in China》作为结束曲,对中国过去风靡的 “抄袭文化”进行了一次彻头彻尾的讽刺。
从剧中,我们不难看出过去硅谷以及整个美国科技圈,对中国科技企业们根深蒂固的刻板印象——不懂创新,只会全面、无底线地抄袭与模仿。
比如人人网之于 Facebook ,微博之于 Twitter ,知乎之于 Quora,亚马逊的模式在我国转变成了淘宝,阿里巴巴, 等等。
当时你要想在中国互联网创业,去见投资人的时候,BP 里最重要的不是商业模型、不是产品形态,是你对标国外哪个成功产品。
然而,就在这短短的几年间,时代的风向却正在悄然改变。
硅谷和中国科技公司的角色开始互换。很多中国的科技企业开始从“抄袭者”变成了创新者。
一些全新的模式开始在中国率先出现并蓬勃发展,它们的影响力跨越太平洋,直击位于美国西海岸的科技腹地——硅谷。
无论是硅谷的科技巨头还是初创企业,都开始重新审视中国科技行业,并纷纷试图研究、转化已经成功的“中国模式”。
现在有一家公司拿着中国模式在海外复制这个模式取得了巨大的成功,那就熊猫外卖
一,熊猫外卖发展史
近日海外中餐外卖平台熊猫外卖(HungryPanda)完成5500万美元的D+轮融资,由Mars Growth Capital和Liquidity Group领投,老股东Perwyn、Kinnevik、83North和Felix持续参投。本轮资金将用于进一步开拓海外市场,并为海外亚裔及广泛少数族裔社区提供多元化服务。
熊猫外卖在英国诺丁汉于2017年成立,主营业务为中餐外卖及生鲜配送,主要服务于海外华人、留学生、游客及中餐爱好者等群体。自成立以来,熊猫外卖已覆盖英国、法国、澳大利亚、美国和加拿大等全球10个国家的80多座城市,注册商户超10万家,配送骑手已达8万,全球注册用户超650万,日活华人用户超10万。
此前,熊猫外卖已累计完成2.2亿美元融资。2021年,其获得1.3亿美元的D轮融资,完成了针对澳大利亚本土中餐外卖巨头EASI以及掌上新西兰的并购。
其实熊猫外卖真正创立是2016年,也是刘科路从诺丁汉大学计算机科学与管理专业毕业的这年。
当时中国的外卖平台之争已接近尾声,将中国模式复制到海外的华人外卖正在兴起,但尚未有人关注到英国华人群体的中餐外卖需求。
刘科路找到了这个缝隙。
从诺丁汉到伯明翰、莱斯特、谢菲尔德,再到伦敦,仅花了两年时间,熊猫就覆盖了整个英国。
一路走来,虽然尚未至而立之年,但刘科路看起来比同龄人都要成熟,在和他的交谈中,可以感受到这名95后创业者既有着生意人的敏锐与周到,又能着眼未来不断地丰富自己的人生经历。
还在读本科时,刘科路就在中国边远地区支教过两个月,也曾在管理咨询公司实习。
后赴英国继续深造,曾获得专业第一名奖学金。
在诺丁汉大学求学期间,繁忙课业之余,刘科路不断丰富实战经验,充分利用校方的资源锻炼自己的创业技能,“我们学校提供了很多实践平台和机会。
我在想到要做中餐外卖App的时候,就参加了学校的孵化器培训,学会如何在英国开公司、做财务,合法合规地经商。这些课程非常实用,对创业前期的帮助很大。”
扎实过硬的专业知识,结合英国高校孵化器的专业指导,从一开始刘科路就注定了并非“草根”选手。加上后期又参加过多项大型创业比赛,在各项实战中经历住磨砺,收获了不少佳绩与反馈。“
比如参赛的同行,以及担任评委的专家、学者、投资人,他们会站在各自专业的角度,帮助我分析问题,指出可以完善的空间。如果不听取外界的建议和声音,就会陷入闭门造车的困境中,更不可能把产品做好。”
针对市场反馈和专家建议,刘科路对软件也做了一系列调整,例如要求伦敦市区内点餐一小时送达,伯明翰地区45分钟内送达,超市点单则是当日送达。“我们在配送上面投入很多,这是我们的一大优势。”
比赛中取得过诸多好名次,让刘科路和他的创业理念、公司前景,成功引起了多方注意,并完成多轮投资,随后顺利地开拓了在美国、欧洲、澳大利亚等国家和地区的市场。“
虽然中餐在海外很受欢迎,但包装简陋,重油重盐的形象已深入人心。而我们想要改变这种刻板印象,塑造健康、有品位的中餐。”
创业至今,刘科路带领团队在全球快速拓展,麾下已有400多名员工。
在管理上,刘科路有自己的经验体会:“通常我选人是看眼缘,认定之后,我会对他们充分放权,让他们自己做决策,我最多是拍板敲定。”
刘科路的信任和支持,激发了创业团队的闯劲和冲劲,得以快速抢占先机,而团队成员最终也回报了这份信任。“比如之前在进入澳洲市场时,我们的准备其实并不充分。
但我的一位同事去考察后,认为可以做,我就相信他,让他去尝试。从目前发展的结果来看,还是不错的。”刘科路说。
2020 年,斯坦福大学无人驾驶研究部特别协助【熊猫外卖】将无人自动消毒车、无人配送车、无人巡查车等一系列降低病毒“人传人”风险的创新应用及产品结合为一体。
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由多个金属盒体、外盒体、绝热层、盒盖、框架、密封条等部件组成的多功能电子餐盒,在饭盒内温度升至大约120℃时,可自动降低电功率,使餐盒处在恒温状态。
出锅什么味,你的外卖送到保证原汁原味。
熊猫外卖的业务模式
熊猫外卖的核心业务是中餐外卖配送。
近年来,公司通过与数千个留学生公寓合作,采用迎新礼包等线下推广方式,并利用社交媒体等线上渠道吸引目标用户。
此外,熊猫外卖还通过Google、Facebook等本土媒体进行营销,并与流量商家合作开展联合活动,以吸引更多海外白领和华人家庭用户。
在配送方面,熊猫外卖采用众包模式,与Uber Eats等平台共享骑手资源。为了提高配送效率,熊猫外卖自主研发了智能调度系统,能够根据天气、订单密度和距离等因素灵活调配订单,并通过适当的加价机制吸引更多骑手参与配送。
熊猫外卖的CEO刘科路提到,早期运营中发现海外中餐厅在配送方面不如国内成熟,许多餐厅在包装材料方面存在不足,导致外卖撒漏问题,进而引发用户投诉。
同时,海外多国的“禁塑”政策也给当地华人商户带来了困扰。为此,熊猫外卖利用国内的供应链体系,为商家提供符合当地法规的包装材料,既降低了商家的采购成本,也提升了服务质量。
除了中餐外卖业务,熊猫外卖于2022年启动了生鲜配送业务。
公司在国内、欧洲和东南亚等地区组建了采购团队,专注于零食、饮料和日用产品的选品,并在中心仓库进行集中管理。
目前,生鲜配送业务主要在英国开展,拥有一个中心仓库和四个前置店,配送时效可控制在三小时内,偏远地区可实现次日达。
熊猫外卖的愿景是将中餐文化推向全球,并为此制定了一个“三步走”的战略计划。
第一步,熊猫外卖致力于整合海外华人外卖市场,深化外卖服务,确保在竞争激烈的市场中站稳脚跟,并在此过程中积累宝贵的经验和资源。
第二步,熊猫外卖旨在帮助商家优化海外中餐的供应链。目前,许多海外中餐馆的老板仍旧依赖于每天前往菜市场的传统采购方式,这限制了他们的发展。
熊猫外卖希望协助这些商家改进供应链管理,减少同质化竞争,从而使整个行业更加稳定。
第三步,熊猫外卖计划将中餐引入海外本地市场,推广中餐文化,以此开拓更广阔的市场。这一步需要长期的耐心和努力,因为不同国家和地区用户的口味差异很大。
例如,在美国,甚至不同州的口味都有所不同。此外,本地人对饮食品质有很高的要求,因此需要对中餐进行适应性改造,这需要大量的时间进行优化和研究。
全球目前有近6000万华人和超过1亿亚裔人群,对于熊猫外卖而言,未来的发展空间还很大
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