门诊是医疗服务的第一线，其服务质量对患者体验感的形成产生最直接的影响。绵阳市中心医院年门（急）诊服务人次达230余万，日均诊疗量多，患者流动性大。该院紧贴患者就医需求，聚焦服务质量持续改进，从流程优化、要素配置、组织管理等着力点发力，构建了门诊全程化、集约式服务模式，为改善患者就医体验提供了参考。
下载PDF
下载PDF｜扫描二维码
官网下载｜请点击【阅读原文】
✦
•
✦
作者：绵阳市中心医院 何梅等
来源：中国卫生质量管理杂志社2024年第10期
🌟星标、点赞、
在看建立深度阅读关系。
否则会逐渐收不到推文！
声明：文章来源于网络仅作分享，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除，谢谢！
课程合作、项目推广、赞助商
请联系王老师13156106810（微信同步）
课程推荐
热文推荐
•关于进一步健全机制推动城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉的通知（附解读）
•关于2024—2025年持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知
•国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》
•国家卫生健康委办公厅关于印发中国公民健康素养——基本知识与技能（2024年版）的通知
•印发《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》（附解读）
•国家卫生健康委办公厅关于印发急诊医学等6个专业医疗质量控制指标（2024年版）的通知及解读
•国家卫生健康委印发《关于加强重症医学医疗服务能力建设的意见》（附解读）
