你在广州南站丢过手机吗?900多台手机无人认领!

时事   2024-11-06 13:00   广东  


近日

广州铁路官方微博发布提醒视频

今年1月至今

广州南站已经拾取4300多台手机

至今仍有900多台手机无人认领



铁路部门呼吁广大市民

检查自己的手机是否遗失

并尽快前往广州南站

与工作人员联系认领



据广州南站消息,尤其是节假日期间,该站失物招领处经常被“挤爆”。背包、证件、水杯、行李箱……广州南站遗失物品存放处的多个置物架被摆得满满当当,物品上面贴着写有遗失时间的标签。


工作人员介绍,只要是逢年过节客流飙升的日子,就是各大火车站内遗失身份证的“涨潮期”。国庆假期期间遗失物品数量会比平时翻两倍,其中身份证等证件居多,手机、耳机也不少。



广州南站客运员介绍,广州南站遗失物品存放处只是暂存失物的地方,超过48小时后,遗失物品将存放至仓库。“还有一个几百平方米的仓库,是专门用来存放旅客遗失物品的,存放时间为1年。”若1年后相关物品还没有人来领取,就会按照相关规定进行处理。


失物招领处工作人员在接到旅客报失电话后,除了要帮助他们寻找遗失物品,还要将遗失物品进行清点并登记到12306系统。如果遗失物品上有失主的联系方式,工作人员会主动联系失主。


“我们每天会上传登记遗失物品信息,12306平台将自动匹配旅客信息,通过手机客户端等途径向旅客推送相关信息。旅客看到后,可直接与车站联系。”工作人员介绍。


除了手机

身份证也是最容易遗失的物品

此前国庆期间

“广州南站6天捡1000张身份证”

曾登上热搜


 坐火车时丢了物品怎么办?

旅客可以自行到车站的失物招领处领取,领取前请提前预约。如无法到站领取,可以委托他人认领,认领人携带身份证件原件按约定时间到达车站后,配合工作人员核验身份、登记领取。

旅客可自行联系快递到车站领取、邮寄,地址信息可与工作人员对接确认。

可以选择由旅客列车转送,广州南站可直达的车站可以提供“随车运送物品”服务,通过电话与旅客核对信息,确认后将相关物品交给开往旅客所在地车站的列车进行运送,旅客再联系所在地车站领取。具体物品限制及可能产生的费用,以实际为准。

旅客也可以通过12306APP挂失寻找,在首页“温馨服务”板块找到“功能条-遗失物品查找”,登记物品信息,填写个人信息,可上传物品照片,可直接选择绑定乘车信息,工作人员找到遗失物品后会第一时间联系旅客。登记遗失信息后,可在“遗失物品”页面点“进度查询”,随时关注最新查找情况。




1

找到“我的”温馨服务中的“遗失物品查找”




2

登记信息,查找遗失物品




来源 |国广州发布、广州日报、广东发布
编辑|何朋键

校对 | 颜振勇
审核 | 张健青
终审 | 黄   庆

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