PART.01
组建专班
扎实开展“千企万户大走访”
兴业银行杭州分行第一时间成立由分行一把手任组长的小微企业融资协调机制工作专班，统筹全行小微企业融资协调的整体推进和实施，全面整合行内资源，保障工作机制高效运转。
下辖各二级分行及支行，均按照省、市、区县工作机制要求，相应设立工作专班，比照上级行确定专班成员。负责各项工作要求在本级行落地，及时全面对接各级政府工作安排。
在此基础上，杭州分行普惠金融部/乡村振兴部精心部署，组织了一支专业团队，深入下辖各机构，开展了一系列细致入微的宣传和培训活动。每到一处，团队成员均以饱满的热情和专业的态度，详细解读政策要点，分享成功案例，解答实际操作中的疑问，确保每一位参与者都能深刻理解并有效运用新的融资协调机制。
同时，分行全行上下将推进融资协调机制与常态化走访服务相结合，深入园区、街道、乡村扎实开展“千企万户大走访”活动，由全辖企金及零售客户经理和170余名金融特派员组成两支专业队伍，摸排小微企业和个体工商户经营情况及融资需求，提高金融支持精准性。对符合兴业银行杭州分行信贷条件的客户，做到应贷尽贷、能贷快贷，对不符合条件的及时反馈问题，突出“准”“快”“惠”的服务特色，认真落实尽职免责，争取支持小微企业融资工作早落地、快见效。
PART.02
提升质效
完善线上线下全服务流程
为了更好地服务小微企业和个体工商户，兴业银行杭州分行建立了授信审批服务质效提升机制，优化贷款流程，简化审批材料，提高审贷放贷效率，将续贷融资服务纳入小微企业融资协调工作机制重点工作统筹推进，充分运用无还本续贷政策，做到“应续尽续”，提高小微企业贷款周转率，帮助小微企业缓解资金周转困难；面向所有线上融资小微企业，制定专项优惠政策，开展流贷利息优惠券权益活动，落实金融高质量服务经济社会发展实施意见，助力小微企业融资；不断创新创优各类产品、推出各项惠企政策、提升小微企业服务体验。
数据显示，截至2024年10月末，兴业银行杭州分行普惠小微贷款余额超400亿元，较年初新增70余亿元，增幅超20%；普惠小微贷款户数16000余户，较年初新增近3700户，较年初增幅约29%。
下一步，兴业银行杭州分行将坚决贯彻党中央、国务院及总行关于小微企业融资协调机制部署要求，从政策传导、风险控制、金融科技等多个维度协同发力，进一步提升金融服务的精准性和有效性，以更大力度、更实举措做好普惠金融大文章，为小微企业发展持续注入金融“活水”，为经济社会发展做出兴业贡献。
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