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引言
令人震惊 - 最近在 LinkedIn 上公布了一份调查报告,每四名接受survey的美国律师中就有一名在工作中遭受过霸凌。这一惊人的统计数字,使职场霸凌成为人们关注的焦点。其实,职场霸凌是各行各业的打工人都面临的一个重要问题,不仅影响心理健康,还影响工作效率和企业文化。在本文中,我们将探讨职场霸凌是什么样的,如何识别、避免和应对职场霸凌,以及不同行业的职场霸凌会有哪些不同。
一、什么是职场霸凌
职场霸凌是指一个或多个施暴者对一个或多个人(施暴对象)进行反复的、有害健康的虐待。它是一种攻击性行为,包括辱骂、威胁、羞辱或恐吓等攻击性行为/举止(包括非语言),以及妨碍、干扰、破坏致使别人无法完成工作。
二、如何识别霸凌行为
霸凌行为往往很隐蔽,在变得严重之前不会被人察觉,但是及早识别这些行为有助于在霸凌行为升级之前加以解决。典型的职场霸凌行为包括:
语言暴力:冷嘲热讽、明显带有攻击性的语气,或在会议上不断贬低他人的意见。
刻意孤立:将某些员工排除在职场社交活动之外。
工作中的过分之举:强加不切实际的deadline,过度检查某人的工作。
故意破坏:有意截留成功完成工作所需的资源或信息。
公开羞辱:在公共场合批评或嘲笑他人。
三、如何避免职场霸凌
由于职场霸凌的隐蔽性和模糊性,很难明确谁会成为目标,但你可以采取一些积极的预防措施来保护自己:
保留记录:记录你认为属于霸凌行为的互动文件,比如,电子邮件、聊天记录及其日期和时间。
建立同盟:在工作场所注重培养和建立自己的伙伴关系,当面对挑战的时候,可以为自己提供支援和帮助。
了解政策:熟悉自己所在机构的相关政策和行为准则,这样可以清晰地知道解决问题的正式途径。
四、如何应对霸凌行为
由于职场霸凌的隐蔽性和模糊性,很难明确谁会成为目标,但你可以采取一些积极的预防措施来保护自己:
保留记录:记录你认为属于霸凌行为的互动文件,比如,电子邮件、聊天记录及其日期和时间。
建立同盟:在工作场所注重培养和建立自己的伙伴关系,当面对挑战的时候,可以为自己提供支援和帮助。
了解政策:熟悉自己所在机构的相关政策和行为准则,这样可以清晰地知道解决问题的正式途径。
不同行业中的霸凌行为
不同行业中职场霸凌行为的发生率和表现方式可能大不相同。在法律、金融或医疗保健等高压力环境中,竞争氛围有时会助长霸凌行为。而在在创意或教育行业,职场霸凌可能更多地表现为排斥或扣留有关资源和信息。
例如,在法律界,每四名律师中就有一名遭受过职场霸凌。这种高压、高风险的环境可能会助长一种文化,即,在自信或高绩效的幌子下,攻击性行为(霸凌行为)被正常化。相比之下,在教育等行业,霸凌行为更多时候可能不是公开的攻击行为,而更多地表现为削弱特定同事的专业能力或孤立同伴。
~~ 总之 ~~
职场霸凌是一个复杂而敏感的问题,需要员工和雇主共同认识、理解和积极管理。员工知道如何断定霸凌的迹象,了解如何避免成为霸凌的目标,并知道如何做出适当的反应,就能帮助营造一个更健康、彼此尊重的工作场所。就雇主而言,他们需要制定并执行阻止霸凌行为的政策,并在组织的各个层面促进包容和尊重的文化。
健康的工作场所不仅关系到工作效率,也关系到个人的身心健康。因为职场霸凌是个复杂而敏感的问题,我们更应该保持警觉,相互支持,避免霸凌,并知道该怎样与这样的行为斗争。
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