宁波潘火街道一小区赶走了物业，业主自治管理3年分红200万。
宁波潘火街道紫郡小区实行了业主自治管理，并且在3年的时间里，从公共收益中拿出了200.81万元用于分红，让全体业主共享物业自治管理的成果。这个事件犹如一颗石子投入平静的湖水，让广大苦物业久已的吃瓜群众，更想知道怎么做到的？
几年前，紫郡小区面临着与许多小区相似的问题：物业服务质量参差不齐，业主与物业之间的矛盾时有发生。然而，转机出现在 2018 年底，小区成立了业主委员会。经过审慎考虑和业主们的共同商议，在 2019 年底原物业公司合同到期后，业委会毅然决定不再续聘，开启了业主自治的征程，并成立了紫郡物业公司。
自治之路，并非一帆风顺，但紫郡小区的业主们凭借着团结一心和积极探索，逐渐走出了一条成功之路。物业公司的人员构成颇具特色，其中客服部、工程部以及前台部分工作人员就是小区的业主。这些熟悉小区情况的业主们，带着对家园的热爱投身到物业服务中，同时，物业也留用了原物业公司中一些表现优秀的员工，并提高了他们的待遇，从而确保了服务团队的稳定性和工作积极性。
在服务质量上，小区发生了翻天覆地的变化。曾经损坏的公用设施得到了精心修缮，坑洼的路面变得平坦整洁，门禁和人脸识别系统的建立让小区的安全性大大提升。日常管理中，客服人员会细致地在小区检查巡逻，一旦发现问题，便会在楼道群里及时提醒业主，无论是一个小小的灯泡更换，还是公共区域的环境维护，都处理得井井有条，让业主们切实感受到了贴心的服务。
而财务方面，更是做到了公开透明。在紫郡物业前台的墙上，醒目的公示栏每月都会详细列出资金明细。每一笔支出，哪怕是购买拖把、雨鞋这样的小物件，其费用和付款单位都清晰可见，让业主们对小区的财务状况一目了然，真正做到了心中有数，也极大地增强了业主对物业的信任。
小区的公共收益管理也是一大亮点。通过合理规划商铺租金、电梯广告、公共区域摊位出租以及公共停车费等收入来源，在物业自治的三年里，公共收益累计达到了 200.81 万元。经过业主大会的民主表决，决定将这 200 万元用于分红，惠及 2415 户住宅和 88 户商铺的业主。根据每户缴纳的物业服务费计算分红金额，业主们少则可分到 226 元，多则能拿到 1996 元，大家可以选择领取现金、抵扣物业费或者捐助公共账户。这一举措，让业主们实实在在地享受到了自治带来的红利，也进一步激发了大家参与小区事务管理的热情。
除此之外，紫郡小区的社区文化建设也开展得有声有色。2024 年举办的首届 “紫郡好声音” 争霸赛，由业委会主办，社区和物业协办，吸引了众多业主参与和观看。小区里还活跃着合唱队、腰鼓队、旗袍队、木球队等业主自发组成的团队，丰富多彩的文化活动不仅丰富了业主们的业余生活，更增强了小区的凝聚力和归属感，让邻里之间的关系更加和谐融洽。
潘火街道紫郡小区的业主自治实践，无疑是一个成功的范例。它证明了业主们有能力、有智慧管理好自己的家园，实现社区的可持续发展和居民的共同幸福。在这里，200 万分红数字的背后，是团结、信任、民主与共享的价值体现，也为其他小区提供了宝贵的借鉴经验，让我们看到了业主自治的无限可能与美好前景。
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