在红寺堡区医保局，有这样一支经办队伍，他们坚守初心使命，用青春泼墨，用热爱写意，构勒出属于医保温暖而美好的图画。近年来，我们多次收到12345政务服务平台的“感谢”和“表扬”电话，医保服务工作得到群众的认可，满意度基本达到100%。今年11月，赴北京参加国家局的座谈会议，为国家局出台《关于更好保障困难群众医疗保障权益进一步做好就医服务管理工作的通知》《关于进一步做好医疗救助对象信息共享工作的通知》等两个文件的出台提供了宁夏服务经验。
12月10日刚上班，待遇室工作人员立马投入到正常的工作状态，一大早受理了一件特殊业务！一居民李先生将写有“感恩医保好政策 人民满意医保人”的锦旗边打开边说，千言万语道不尽我的感激，我和我的家人为你们的服务和辛苦付出略表心意，希望你们能够接受。
他跟工作人员也聊了起来，讲述着他的医保故事。他说他和妻子今年刚40岁，3年前妻子确诊为“胆囊癌”。他说没想到他家的“6月”飘雪花，天塌到他们家，这让他们无法接受；没想到在北京确诊后还伴有癌中之王胰腺癌，治疗费刚开始得70万左右，说这些年他两口子披星戴月早出晚归做调料生意赚钱，到了医院像纸；他说没想到，每年交300多块钱的医保真的顶事，这给足了他与妻子一起抗癌的勇气，医生说这种病不超过三个月，他们现在还可以；他说门诊的费用他从来没想着能报，听病友说可以，他去窗口本来是办卡的，顺便问了下医保窗口，门诊乱七八糟一堆票，在你们不厌其烦的整理下有了眉目并且说门诊也能报，他觉得现在政策太好，共产党太好，你们政府工作人员不嫌弃老百姓，服务这么好。真的要相信党、相信政策，他原本是打算把房卖了看病的，医保让他家在、人在，没想到400不到的医保，让他今天还有能力装新房子......他把来医保的经过讲给家人，家人说想送个锦旗，所以做好了他早早了踏雪而来，一分钟都不想耽误。
编辑：王昊蕾
初审：梁 玲
二审：马铭蔚
终审：李 虎
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