医保窗口服务暖人心—家庭共济篇
文摘
2024-10-24 18:02
宁夏
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十月，医保窗口比往常更加忙碌，一位身着中山装的老爷子缓缓走来，他的手微微颤抖着，递过来身份证和排号码，声音有些急切地说：“姑娘，我个人账户的钱怎么少了？是不是被偷了？”![]()
医保窗口的工作人员微笑着接过身份证，熟练地在系统中查询起来。她一边操作，一边轻声安抚着老爷子：“您别着急，我们马上就查清楚。”不一会儿，工作人员抬起头，耐心地解释道：“老爷子，经过查询，发现您绑定了家庭共济，您个人账户的钱用于支付阿姨住院的个人费用了。” 老爷子愣了一下，眼中闪过一丝疑惑。工作人员缓缓说道：“家庭共济呢，就是可以让您的医保个人账户里的钱，给您的家人使用。这样在家人住院需要支付个人费用的时候，就可以从您的账户里扣除一部分，减轻家庭的医疗负担。家庭共济呢，是一项非常有益的医保政策。它的目的就是为了让家庭成员之间可以共享医保资源，提高医保资金的使用效率。而且，家庭共济的绑定和使用都是有严格规范的。首先，必须是符合规定的家庭成员才能绑定。其次，在使用的时候，系统也会进行严格的审核，确保每一笔费用的扣除都是合理合法的。所以，您不用担心钱会被乱扣或者滥用。”![]()
老爷子皱着的眉头渐渐舒展开来，他若有所思地点点头：“原来是这样啊，我还以为钱丢了呢。那这家庭共济还挺不错的，能帮到家里人就好。”老爷子满意地点点头，脸上露出了释怀的笑容。 工作人员笑着说：“是的，家庭共济确实给很多家庭带来了便利。如果您还有其他问题，可以随时打电话来问我们，不用特意跑。”老爷子满意地离开了医保窗口，阳光洒在他的身上，仿佛也温暖了他那颗牵挂家人的心。
撰稿人：马艳
