为进一步优化政务服务、提升办事效能,红寺堡区医保局坚持“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”,推动线上线下“两条腿”走路,实现更多医保公共服务项目网上办、掌上办。
吴忠市红寺堡区新庄集乡居民杨某患有精神病,享有多重特殊身份,在外省就医住院花费较大。对于此情况,信息室主动靠前服务,通过电话指导、微信线上收取资料等方式解决参保人跨省异地备案难题,实现参保人跨省“一站式”结算,确保群众合规享受三重保障。患者住院总费用51097.73元,通过院端医保结算,给予报销51097.73元,解决了困难人员就医负担重的问题。
医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐的重大制度安排。下一步,我局将以“高效办成一件事”为基础,继续深入推进跨省异地就医直接结算工作,简化备案程序,优化备案渠道、缩短备案时限,方便参保群众多层次、多方位自主选择就医医院。通过跨省异地就医备案实现基本医保、大病保险和医疗救助“一站式”结算,实现“不见面办”“及时办”“便民办”“放心办”,使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
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