为积极响应提升医疗服务品质的号召，伊犁州奎屯医院全力推动志愿服务常态化，致力于为患者打造更优质的就医环境，推动医院文明建设迈向新高度。
在“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的引领下，医院通过定期组织专业培训，不断强化志愿服务骨干的业务能力。这些努力成效显著，赢得了患者们的广泛好评，切实提升了医院服务质量与患者就医体验。
经过医院门诊部、党政办、纪检监察审计科的联合严格评选，组织人事科刘坤祥同志和纪检监察审计科雷新莉同志脱颖而出，荣获伊犁州奎屯医院 2024 年第四季度门诊 “最美志愿者” 称号。这不仅是对他们个人无私奉献的高度认可，更是对全体医院志愿者辛勤付出的充分肯定。
走进医院门诊大厅，随时都能看到身着红色志愿者绶带的年轻身影。他们或是坚守岗位，耐心解答患者的各种疑问；或是在医院各区域忙碌穿梭，为患者提供贴心的带路助医服务。每次志愿服务时长往往长达三四个小时，即便 “嗓子都要冒烟了”，志愿者们依然热情不减，他们表示 “换种方式助力医疗，很有意义”。
伊犁州奎屯医院始终坚守 “以患者为中心” 的服务理念，以患者需求为导向，将医疗服务与志愿服务深度融合。通过持续优化门诊流程，在挂号、候诊、检查、缴费等各个关键环节为患者提供全面、细致的服务，有效减少患者就医过程中的无序流动，极大地提升了医疗服务质量。
未来，伊犁州奎屯医院将继续深化志愿服务工作，不断探索创新服务模式，为广大患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务，助力医院实现高质量发展，为地区医疗事业的进步贡献力量。（文/图 门诊部）
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编辑：罗 军
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