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本文来源：深圳大件事
近日，深圳一女子在深圳阳光医疗美容医院花费3万元隆鼻后，认为术后效果与术前沟通不符，山根较高，并自述呼吸不畅，且左侧鼻基底挤压牙龈疼痛，怀疑有戳穿风险。院方相关负责人回应表示，该女子仍在术后恢复阶段，需要等到“三个月后才能评估最终的效果”，期间按惯例跟踪关注。据了解，该女子已就与医美机构之间的纠纷咨询法律人士，并通过12345热线向深圳市卫健部门反映，目前显示仍在处理中。
求美者花3万元做隆鼻手术
术后自述与此前沟通效果不符并影响呼吸
近日，市民熊女士向南都记者反映称，其9月27日通过网络直播了解到深圳阳光医疗美容医院（下称“阳光医美”）的推广信息，并线上支付12000元计划前往该院进行隆鼻。与阳光医美的顾问取得联系后咨询选择了一款“自然款”的手术方案，做“隆鼻手术及鼻基底填充”。
9月30日下午，熊女士前往“阳光医美”面诊，支付18000元后于18时许开始进行隆鼻手术。她向南都记者提供的手术记录中显示，其9月30日在阳光医美接受了“假体植入隆鼻术”“耳软骨鼻尖成形术”“假体植入鼻基底填充术”和“耳软骨取出术”四项手术内容。
值得一提的是，“手术经过”中并未详细记录切取双侧耳软骨的具体位置和方式。
▲熊女士提供的阳光医美手术记录单，其中未记录耳软骨切取位置及方式。（受访者供图）熊女士表示，术前和顾问沟通的手术方案“是从耳朵后面取出耳软骨”，但手术前“医生没有明确沟通”手术的方案，“交费之后就直接去手术了，甚至在上手术台前他都没有沟通过怎么去做”。其术后住院观察的两天耳朵止血效果不佳，护士查房期间虽有及时擦拭，但是没有采取其他有效处置措施，甚至第三天出院后仍有出血情况，次日便再次返回医院进行清洗和重新包扎。熊女士称，直到术后第七天拆线才发现，原来手术的时候“是在耳廓内取得了软骨，造成耳朵现在有了严重的疤痕”；而且拆了鼻夹板之后也发现鼻子山根特别高，两个鼻孔也不对称，效果不好。
▲熊女士与阳光医美顾问沟通术后效果的记录。（受访者供图）
随后，熊女士向阳光医美索要了术后的即刻照片，其自述看到后的第一反应就是山根过高，与阳光医美沟通的过程中对方回应称仍在恢复期，需进一步等待。熊女士告诉南都记者，现在鼻基底填充的假体有一个出现了移位情况，另一个在位“又感觉填的过于突出了，影响单侧鼻孔的呼吸，假体填充得过于向下，有点戳到口腔黏膜”；同时耳朵还留有明显的疤痕。据熊女士提供的北京大学深圳医院门诊病历，其10月14日下午在该医院整形外科的体格检查显示“鼻部可触及假体，山根过高，双侧鼻孔不对称。双侧鼻基底填充术后，可触及假体，右侧假体位置过高，左侧假体位置在位。”▲熊女士提供的北京大学深圳医院整形外科门诊病历。（受访者供图）
熊女士称，截至目前，她已经就术后效果和出现的状况两次与阳光医美院方进行沟通。对方“顾问承认取得软骨的位置存在问题”，但关于术后效果得到的答复是需要恢复三个月，对于提出诉求，阳光医美方面未予以最终答复。目前，熊女士已就与阳光医美产生的纠纷咨询法律人士，并通过12345热线向深圳市卫健部门反映，当前仍在处理中。
南都记者就此事联系到深圳阳光医疗美容医院相关负责人，对方否认了耳软骨取得位置及方式与术前沟通不符的情况，并表示在术前签手术知情同意书的时候“会详细告知这手术该怎么做，在哪取，绝对不会出现这种情况的。术前医生就会跟她讲，详细交代这些事情，这是工作范畴中必须有的一个环节。”关于术后耳软骨取出位置难以止血的情况，该负责人则表示正常情况下采用压迫的方式进行止血，但也有根据出血的具体情况采取不同轻重或者进行缝合。针对熊女士反映的术后效果问题，该负责人向南都记者表示，做完手术后有术前术后照，当时看没有什么问题，但是会有一个肿胀期，“她现在说的高，我们看过了之后跟她讲了，刚过一个月一定是肿胀期，第一个月会消一下，然后隔三个月又要再消一下，一般三四个月之后应该消肿差不多了，那个时候就能看出最后效果什么样。所以我们当时跟她建议说先别急着对效果评价，三个月以后看一下这效果是不是想要的，如果不是，到时候可以商量，你不要现在就急于否定这个事”。该负责人还就熊女士反映的术后呼吸不畅现场向南都记者表示，“任何做完鼻子的手术都会有肿胀，都会觉得呼吸困难”。手术后会放置鼻夹，人为地改变了气道，而鼻夹取下之后，原来的鼻腔因为肿胀变小，吸进来的气量会少，尤其是在刚做完这三天，所有会有“憋气”、呼吸不畅的感觉，但这并非真正疾病导致的呼吸不畅，等三个月以后这些现象自然就都没有了。他还提到，求美者在恢复期时，阳光医美都会有医生助理和当事人联系，跟踪指导自行处置或通知及时返院复查。他告诉南都记者，熊女士目前已经两次到阳光医美沟通过这一问题，并提出了自身诉求。但是在目前最终效果尚未能准确评估的情况下，对于熊女士提出的诉求是“没法谈”的状态，当事人若坚持诉求，则可以走法律途径。
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