在医美诊所预交了定金没有开收据,想全额退款被拒,到底怎么回事?

健康   2024-11-04 08:03   广东  

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本文来源:大庆今晚30分



近日,市民崔女士打来热线电话反映,声称自己在萨尔图区万达金街艾尚美颜医疗美容诊所咨询项目,并通过一位侯院长预交了1000元定金,当时没有开收据,现在想全额退款,被拒绝,到底怎么回事呢?



“9月1号,我通过朋友介绍去万达金街艾尚医疗美容院咨询抽脂项目,咨询完,我们互相加了微信,9月4号,我们通过微信又沟通了一次,这次沟通后,她让交个定金,因为我的确想做这个项目,所以就用微信交了1000元定金,并定了10月2号做抽脂手术。9月22号的时候,我跟她说,我有事去不了了,让他们安排一下时间,别耽误他们那天做生意,但她一直催我交尾款。她说专家来的话都有费用什么的,让把这个钱补了。我一直问她,我说下次专家什么时候来,她也不说,就一直让我交钱。”



“我还没做项目呢,我为什么要把尾款交给你?中期的时候她跟我说了很多次,补钱、加钱,后期又说给我产品又做面膜的,又说给我这些钱的产品,我就感觉太不靠谱了。”

崔女士说,她没有体验任何项目,对方还一直催要尾款,她觉得这家店、侯院长这个人都没有诚信,所以,她不相信这家店也不打算在这家美容院做任何项目了,她想要退定金,但沟通并不顺畅。



“我是通过朋友过去的,我说都挺麻烦的,定金退我800块钱就行,她不同意,要退我600块钱,意思是医生的费用、整体的手术台费需要我承担,所以扣我400块钱。整个服务项目我一个都没做,啥服务我也没享受,我为什么平白无故的被扣400块钱,现在我不认可退800块钱了,我的要求是把我的1000块钱全部退给我。”


为进一步了解情况,记者陪同崔女士一起来到万达金街艾尚美颜医疗美容诊所。


面对记者的采访,美容诊所的工作人员说侯院长不是这家诊所的院长,他们也没有侯院长的联系方式,他们也不记得崔女士是否去过店里、交过钱。


▲现场视频


面对崔女士提供的证据,店里的工作人员又表示,她是新来的,如果崔女士想要协商的话,请找侯院长本人。

采访现场,崔女士给艾尚医疗美容院侯院长拨打了语音电话,但电话无人接听。

截至发稿前,崔女士告诉记者,她已经报警,接下来会通过法律途径维护自身权益。








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