当你面对难题百思不得其解时，可以试试这6大秘籍，会让你从另一个层面来解决问题
文摘
职场
2025-02-02 08:20
河北
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有时候，一个问题能把大家困在会议室里讨论半天，可还是找不到好办法。为啥呢？其实很多时候，是因为咱们的思路太局限了，总是在问题的“小圈圈”里打转，找不到突破的方向。今天，就来给大家唠唠一个特别实用的方法——“六问”法。这可是帮咱们从另一个层面解决问题、激发创新的“神器”，而且特别接地气，大家一听就能懂，一用就能上手！一、为啥咱们解决问题总卡壳？
就像修车，如果只盯着车胎漏气这个表面问题，换一个车胎，可能过段时间又漏了。为啥？因为没找到真正的原因，可能是车胎质量不行，或者路上钉子太多。企业里也一样，很多问题看着是销售不行、产品质量差，但其实背后可能是管理不善、流程太复杂。如果只在表面修修补补，问题就会像“打地鼠”一样，这边解决了，那边又冒出来。二、“六问”法到底是个啥？
“六问”法就是六个简单的关键词：改变、增加、减少、替代、颠倒、重组。听起来是不是特别简单？别小看这六个词，它们能帮咱们打开思路，从不一样的角度去想问题。（一）改变：换个方式，说不定就通了
比如，以前咱们发传单做广告，效果不太好。那能不能改改，试试做短视频广告？或者以前开会总是面对面，效率低，能不能改成线上会议，让大家提前把想法都写出来，开会直接解决问题？改变的形式有很多，可能是改变产品设计、改变服务方式，或者改变工作流程。（二）增加：多一点，说不定就有转机
比如，产品功能太少，客户不满意，那能不能增加一些实用的新功能？或者团队人手不够，工作压力大，能不能增加一些外包人员，或者增加一些自动化工具来帮忙？（三）减少：少一点，说不定更轻松
“减少”就是看看：“有没有啥是多余的，可以去掉？”比如，工作流程太复杂，审批环节太多，能不能减少一些不必要的步骤？或者产品功能太多，反而让用户觉得复杂，能不能去掉一些不常用的功能，让产品更简洁？减少成本、减少浪费、减少复杂性，有时候少一点，反而能让事情更清晰、更高效。（四）替代：换一种，说不定更合适
比如，现在用的材料成本太高，能不能找一种更便宜、质量也不错的替代材料？或者传统的营销方式效果不好，能不能试试新的社交媒体营销？替代的思路很广，可能是技术替代、材料替代，也可能是模式替代。比如，共享经济就是用共享模式替代了传统的购买模式，一下子解决了很多人的问题。（五）颠倒：反着来，说不定有新发现
“颠倒”听起来有点反常规，但有时候反着来反而能找到新思路。或者工作流程上，以前是先做计划再执行，能不能先小范围试一下，再根据结果调整计划？颠倒一下顺序、方向，可能会发现以前没注意到的新机会。（六）重组：重新搭，说不定更强大
比如，企业里有些部门职能重叠，能不能重新整合一下，让资源用得更合理？或者产品功能分散在好几个地方，能不能重新组合一下，让用户用起来更方便？重组不是简单地加加减减，而是要重新梳理，找到更优的组合方式，发挥更大的价值。三、“六问”法在企业里怎么用？
别看“六问”法简单，用起来可有大作用！咱们来看看几个实际的例子。（一）案例一：小餐馆的“六问”逆袭
有个小餐馆，生意一直不太好。老板急得不行，天天琢磨怎么把客人招回来。后来，他用了“六问”法。- 改变：以前菜品太传统，没啥特色。老板决定改变菜品风格，加入一些创意菜，还把环境布置得更有格调。
- 增加：增加了一些特色小吃和饮品，还增加了线上点餐服务，方便顾客。
- 替代：用更便宜的食材替代了一些成本高的食材，但口感差不多。
- 颠倒：以前是等客人上门，后来颠倒思路，主动出击，先在社区群里做推广，吸引客人。
- 重组：把厨房和餐厅的布局重新调整，让上菜更快，顾客等的时间更短。
结果呢？生意一下子好了起来，客人越来越多，还成了网红打卡地。（二）案例二：工厂的“六问”升级
有个工厂，生产效率低，质量也不稳定。厂长愁得不行，后来也用上了“六问”法。- 改变：改变生产流程，引入自动化设备，让生产更高效。
- 颠倒：以前是生产完再检测，现在颠倒过来，先检测原材料，合格了再生产。
- 重组：把生产线重新布局，让工人操作更方便，效率更高。
结果呢？生产效率提高了30%，产品质量也上去了，订单越来越多。四、怎么让“六问”法在咱们企业落地生根？
“六问”法听起来简单，但要用好它，还得在企业里好好推广。（一）先培训，让大家都会用
可以组织几次培训，给大家讲讲“六问”法的思路，多举一些实际例子。让大家明白，这可不是高大上的理论，而是真能用在日常工作里的好方法。（二）多鼓励，让大家都敢用
领导要带头用“六问”法，遇到问题先问一问“能不能改变一下”“有没有别的替代办法”。而且要鼓励员工多提想法，哪怕一开始提的想法不成熟，也要表扬，让大家敢想敢说。（三）常复盘，看看用得怎么样
定期开个会，复盘一下用“六问”法解决的问题。看看哪个问题用得好，哪个问题还有提升空间。总结经验，下次就能用得更好。五、总结
“六问”法真的特别实用，它就像一把钥匙，能帮咱们打开解决问题的新大门。改变、增加、减少、替代、颠倒、重组，这六个词简单好记，用起来也方便。咱们企业要是能把“六问”法用好，肯定能在解决问题和创新上更上一层楼。别再让问题难住咱们了，试试“六问”法吧，说不定下一个创新点子就在眼前呢！
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